Российские турагентства осваивают ChatGPT, чтобы повысить качество общения с клиентами. Так, по признанию директора по продажам туров Travelata, этот сервис отлично справляется с вопросами клиентов, умеет генерировать резюме разговора и даже менять тон общения с формального на легкий разговорный. За счет вовлечения ИИ затраты на клиентский сервис за последний год снизились на 20%. Судя по всему, в скором времени чат GPT с искусственным интеллектом сможет стать полноценным консультантом для работников турагентств.
ChatGPT — нужный инструмент для многих бизнес-направлений: способность собирать и анализировать данные делает его буквально незаменимым. По сути, это языковая модель, созданная в 2022 году и способная работать в диалоговом формате. Но пока аналитические способности GPT находятся в процессе разработки и ограничены 2021-м годом.
Читайте также
Рассказывают местные архитекторы
Участники конференции ИД «Коммерсантъ» — о замедлении, структурировании и рисках
Краткое содержание выступления Артемия Лебедева и других известных экспертов
Основатель проекта — о выгоде просветительства
Узнаем, сколько тратят гости фестивалей и как это можно посчитать
Дизайн-директор и управляющий проектами MOSCOW DESIGN LAB Алексей Дружинин — специально для RUSSPASS Журнала
О том, как развивать туризм на «сложных» территориях, рассказывает эксперт по развитию туризма из Мурманской области Ирина Булыгина.
В новом выпуске подкаста «Инструкция по туризму» посещаем туристический центр «Москва» и форум «Москва 2030» вместе со Сбером
Рассказываем о новом курсе «Московской школы гостеприимства» для туротрасли