Российские турагентства осваивают ChatGPT, чтобы повысить качество общения с клиентами. Так, по признанию директора по продажам туров Travelata, этот сервис отлично справляется с вопросами клиентов, умеет генерировать резюме разговора и даже менять тон общения с формального на легкий разговорный. За счет вовлечения ИИ затраты на клиентский сервис за последний год снизились на 20%. Судя по всему, в скором времени чат GPT с искусственным интеллектом сможет стать полноценным консультантом для работников турагентств.
ChatGPT — нужный инструмент для многих бизнес-направлений: способность собирать и анализировать данные делает его буквально незаменимым. По сути, это языковая модель, созданная в 2022 году и способная работать в диалоговом формате. Но пока аналитические способности GPT находятся в процессе разработки и ограничены 2021-м годом.
Читайте также
Развернутый план действий по привлечению гостей в 2026 году
Минэкономразвития, Минсельхоз и «Россельхозбанк» синхронизировали планы развития агро- и сельского туризма на 2026 год
В новом выпуске подкаста «Инструкция по туризму» изучаем цифровые сервисы для путешественников
Рассказываем про эксперимент по легализации средств размещения в жилом фонде
RUSSPASS Журнал — о главном событии года в индустрии делового туризма
Они стали лучшими в программе «Открой твою Россию»
Масштабное мероприятие в сфере делового туризма проходит 17 и 18 декабря в Москве
А также советы по карьерному росту и тренды года