Российские турагентства осваивают ChatGPT, чтобы повысить качество общения с клиентами. Так, по признанию директора по продажам туров Travelata, этот сервис отлично справляется с вопросами клиентов, умеет генерировать резюме разговора и даже менять тон общения с формального на легкий разговорный. За счет вовлечения ИИ затраты на клиентский сервис за последний год снизились на 20%. Судя по всему, в скором времени чат GPT с искусственным интеллектом сможет стать полноценным консультантом для работников турагентств.
ChatGPT — нужный инструмент для многих бизнес-направлений: способность собирать и анализировать данные делает его буквально незаменимым. По сути, это языковая модель, созданная в 2022 году и способная работать в диалоговом формате. Но пока аналитические способности GPT находятся в процессе разработки и ограничены 2021-м годом.
Читайте также
В новом выпуске подкаста «Инструкция по туризму» исследуем пешеходную тропу «Дорога в Лавру» в туристическом и паломническом контекстах
Победители получат поддержку организаторов и партнеров
«Московская гостиная» для объектов впечатлений
Как гастрономический туризм становится визитной карточкой столицы
Обзор RUSSPASS Журнала
Комментирует президент Ассоциации глэмпингов России Жанна Кира
