От турпотока к управлению опытом

Структура въездного туризма в России трансформируется: растет конкуренция за гостя, туристический поток становится более сложным. На первый план выходят не столько объемы въезда, сколько его состав, цели поездок и качество взаимодействия с регионом пребывания. В этих условиях ключевым фактором развития становится способность регионов не просто привлекать иностранных гостей, но и управлять их туристическим опытом на всех этапах путешествия. На чем необходимо держать фокус внимания? На этот вопрос отвечает в экспертной колонке для RUSSPASS Журнала руководитель Центра компетенций по развитию въездного туризма при Комитете по въездному туризму РСТ Инна Глушкова.

Въездной туризм структурно усложняется

Согласно данным Погранслужбы ФСБ России, по итогам 2025 года въездной поток составил 1,64 миллионов поездок — и это только те граждане, которые заявили туризмТуризм — социальное явление, связанное с путешествиями (поездками, походами) физических лиц (туристов) – т.е....Читать полностью основной целью своего въезда. Их количество увеличилось на 4,5% по сравнению с предыдущим периодом, однако все еще примерно в три раза ниже допандемийного уровня.

Между тем, за тот же период услугами коллективных средств размещения воспользовалось гораздо больше иностранных гостей — 4,78 миллионов человек.

Что показывает такая разница в цифрах? Косвенно это может свидетельствовать о высокой доле поездок с деловыми, частными и комбинированными целями и говорит об усложнении структуры въездного туризма.

Китай — ключевой лидер и стратегический партнер

В топ-10 стран по въезду в Россию в 2025 году вошли Китай, Саудовская Аравия и Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ). На протяжении нескольких лет Китай сохраняет устойчивое лидерство, формируя более 50% всего въездного туристического потока в Россию.

Наиболее активно растущими рынками по сравнению с допандемийным периодом стали Саудовская Аравия, Индия и Беларусь — страны, которые ранее значительно уступали европейским направлениям.

Что выбирают в России иностранные туристы

В структуре регионального распределения въездного туризма доминируют территории с развитой транспортной доступностью и прямым авиасообщением, а также регионы с устойчивым туристическим продуктом и международным продвижением. Существенную роль играют направления, принимающие крупные MICE-мероприятия.

Одновременно глобальные тренды и анализ поисковых запросов иностранных туристов демонстрируют растущий интерес и к другим регионам России, предлагающим уникальный культурный опыт, взаимодействие с местной средой и аутентичные форматы путешествий. Основным ограничением остается доступность и структурированность информации о туристических возможностях регионов.

Спрос на путешествия по России: потенциал роста

Потенциал приоритетных въездных рынков огромен. В 2019 году доля поездок китайских туристов в Россию составляла всего около 3% от общего выездного туристического потока Китая, а в 2025 году оказалась более чем на 40% ниже уровня 2019 года.

Развитие культурных, деловых и экономических связей между странами формирует предпосылки для роста въездного потока из Китая на 30–40% к 2030 году по сравнению с допандемийным уровнем.

Это же можно отнести и к рынку Индии: по прогнозам, к 2035 году число граждан, совершающих международные поездки, превысит число ориентированных исключительно на внутренний туризм на 20%.

Однако дальнейшая динамика въездного туризма в России все больше зависит от качества внутренней инфраструктуры и системной работы с иностранным туристом.

Как управлять опытом иностранного туриста

Современный подход к развитию въездного туризма предполагает переход от продвижения отдельных продуктов к управлению полным циклом туристического опыта.

Это включает не только создание и упаковку туристических предложений, но и формирование условий пребывания:

• адаптацию контента и экскурсионных программ с учетом культурных особенностей туристов из целевых стран (не только перевод, но смысловую и культурную модификацию);
• развитие сервисов для самостоятельных туристов, доля которых уже превышает 50% и продолжает расти, при одновременном управлении их маршрутами и потреблением услуг;
• работу с неформальными каналами организации туров и взаимодействие с сопровождающими гидами для повышения прозрачности и управляемости туристического потока;
• развитие межкультурной коммуникации в региональном бизнесе, включая подготовку к международным выставкам, бизнес-миссиям и переговорам.

Имеющиеся статистика и аналитика говорят: рост въездного туризма в России будет определяться не только внешними макроэкономическими и политическими условиями, но и тем, насколько системно регионы смогут выстраивать работу с иностранным туристом — от формирования продукта до управления его опытом на всех этапах поездки.

Фото: Инна Глушкова; Oleg Elkov — Shutterstock/FOTODOM.