Вернется ли букинг в Россию: лидеры индустрии гостеприимства обсудили «сюрпризы» рынка

Туристический поток по России превысил 100 миллионов поездок за семь месяцев 2025 года, что на 5% больше год к году, — такие данные из отчета компании IBC Real Estate прозвучали на конференции ИД «Коммерсантъ» «Индустрия гостеприимства». Вместе с тем лидеры индустрии фиксируют переход рынка в стадию замедления и структурирования, а также взвешивают риски возвращения в страну Booking.com.

Согласно сентябрьскому отчету компании IBC Real Estate, доля внутреннего туризма в общем объеме поездок за семь месяцев 2025 года достигла 95%. Лидерами по количеству туристических поездок стали Краснодарский край, Москва и Московская область. Наиболее высокие темпы роста показали небольшие и развивающиеся регионы. Например, среди быстрорастущих руководитель департамента исследований и аналитики IBC Real Estate Екатерина Ногай отметила Костромскую область. «Въездной туризмТуризм — социальное явление, связанное с путешествиями (поездками, походами) физических лиц (туристов) – т.е....Читать полностью далек от 2019 года, но показывает рост», — добавила она. Согласно отчету, в топ стран, чьи граждане выбирают для поездок Россию, вошли Казахстан, Китай, Узбекистан и Монголия.

Возведение отелей приняло характер строительного бума. По словам Ногай, активнее всего идет строительство в ЮФО, но самый большой номерной фонд остается в ЦФО, преобладают отели «4 звезды». По итогам четвертого этапа льготного кредитования по программе «Туризм и гостеприимство» одобрено строительство 170 новых гостиниц на 31,6 тысячи номеров. По состоянию на сентябрь 2025 года в стране насчитывается 164,4 тысячи номеров.

Согласно отчету, в 2025 году в Москве введено в эксплуатацию 467 номеров, и их количество увеличится к концу года, например готовится к сдаче отель «Азимут Сколково». «Если эти планы будут реализованы, 2025 год станет рекордным», — сказала Ногай. Также два крупных отеля ожидают к открытия до конца года в Санкт-Петербурге.

Замедление рынка

В то же время период бурного роста в туризме завершен, пришли к мнению участники конференции. Директор дирекции по реализации проектов АО «Корпорация Туризм.РФ» Михаил Шелдунов отметил, что остановился финансовый поток, который раньше стимулировало постановление Правительства РФ о субсидиях кредитным организациям, предоставлявшим льготу инвесторам для туристических проектов (№ 141 от 9 февраля 2021 года). «Инвесторам трудно продолжать реализацию проекта, но наиболее надежные готовы взять паузу и затем продолжить. И здесь Корпорация выступает гарантом, помогает не замораживать проекты», — сообщил он.

Президент Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ) Алексей Волков допустил откат по внутреннему туризму из-за падения потребительской способности: замедление он видит на примере Сочи, Геленджика и Санкт-Петербурга. С его точки зрения, если тенденция сохранится, гостиничные апартаменты, которые обещали высокую доходность на номер, будут вынуждены корректировать прогнозы.

«У нас затормозился темп роста ВВП, и это сказывается на сфере туризма», — признает и Екатерина Ногай. По ее словам, в 2025 году бизнес развивается медленнее, чем ожидалось, хотя потенциал роста трат населения на внутренний туризм все еще сохраняется. По ее мнению, снижение банковской ставки придаст импульс и тем, и другим: средства с депозитов будут возвращаться в экономику, а бизнесу станет более доступно кредитование. Руководитель департамента исследований и аналитики IBC Real Estate полагает, что тенденция проявится на горизонте ближайших полутора лет.

От феноменов — к структурированию

От быстрого роста рынок гостеприимства переходит в фазу структурирования. Екатерина Ногай отметила, что с начала года значительное влияние на индустрию гостеприимства оказывает госсектор: с одной стороны, легализованы невозвратные тарифы для отелей, с другой — на стоимости номеров сказывается введение турналога. «Острой темой» назвала эксперт обязательную классификацию отелей по новым правилам и введение административной ответственности за их нарушение с 6 сентября. Кроме того, в 17 регионах начался эксперимент по легализации гостевых домов.

Заместитель генерального директора Национального института аккредитации Росаккредитации Александр Андринатьев подтвердил, что ведомство заключило 50 соглашений с турагрегаторами, поэтому часть объектов-нарушителей уже заблокирована и их нельзя забронировать. «Ведение деятельности без классификации незаконно — региональные регуляторы могут выписывать предписания», — предупредил он и отдельно обратил внимание на то, что поддержка государства возможна только для тех, кто прошел классификацию.

Алексей Волков подчеркнул еще одну особенность состояния рынка: за минувшие несколько лет в гостеприимство пришло большое количество неквалифицированных инвесторов. «Многие или не построятся, или не будут конкурентами качественным отелям», — отметил он. Некоторых глэмпильеров он сравнил с «малиновыми пиджаками 90-х», а их объектам посулил реновацию или снос. Все эти процессы Волков считает хорошим знаком: «Мы перешли от разных феноменов — избингов, землянкингов и сафари-тентов — к формированию отрасли».

Представитель IBC Real Estate напомнила также, что в России продолжают функционировать отели под марками глобальных брендов. «Не все ушли», — подчеркнула она. Это подтвердил директор по развитию в СНГ бренда Accor Максим Никитанов, по словам которого, Accor, хотя и несколько ограничен в России, продолжает активно формировать портфолио софт-брендов (объединения независимых отелей, «играющих по одним правилам» и придерживающихся определенных стандартов. — Прим. RUSSPASS Журнала).

На перспективу

Директор департамента «Туризм» банка «ДОМ.РФ» Анна Маликова убеждена: «Мы стоим в очень интересной точке, когда рынок формируется, будет много провальных проектов». Она предупредила, что именно поэтому в ближайшее время могут неожиданно открыться окна возможностей для тех, кто ищет финансирование. По словам Маликовой, в портфеле «ДОМ.РФ» много инициатив, по которым компании не выбирают кредитные средства. После нарушения сроков ввода объектов в эксплуатацию предприниматели будут отказываться от проектов. «Они не раскассировали свои кредиты, следовательно субсидия будет недоосвоена. Что же с ней делать, раз деньги выделены?» — рассуждает представитель банка. С точки зрения эксперта, позднее на эти средства можно будет претендовать с помощью проекта «Пять морей и озеро Байкал» или по программе реставрации объектов культурного наследия для сферы гостеприимства.

Уже зарекомендовавшие себя проекты в перспективе будут чувствовать себя уверенно, но и им придется адаптироваться к изменениям. Так, Екатерина Ногай отметила, что отелям, которые хотят принимать иностранных туристов, придется продумать специализированные программы и особые продукты для этой категории гостей. Многие, по ее словам, уже начали эту работу и эта тенденция сохранится.

«Что же будет дальше?» — задается вопросом и генеральный директор AZIMUT Hotels Максим Бродовский. По его мнению, для путешественников из-за рубежа все еще не решена проблема удобных платежей в России. «Главный вопрос для любого путешественника: „Чем я буду платить?“ Если у вас не работает кредитная карта, то большой вопрос, захотите ли вы приехать», — говорит он. Бродовский приветствовал развитие электронной визы и введение безвизового въезда для отдельных стран. «Для отелей „5 звезд“ это будет хорошо, потому что иностранцы будут приезжать в Россию, а вот „четверкам“ будет не очень, потому что их клиенты, наоборот, поедут за границу», — предполагает Бродовский. Он напомнил присутствующим, что на самом деле Booking.com не ушел из России, а только отключил для россиян возможность бронирования отелей, и если изменит это решение, то «включится за 10 минут». В этом случае рынок бронирования снова ждет передел: аудиторию потеряют не только агрегаторы, но и отели, большинство которых развивают прямое бронирование.

Президент ОСИГ предложил сосредоточиться на стратегическом планировании и, вне зависимости от колебаний на рынке, находить силы на создание базы и туристической инфраструктуры, которая будет работать в долгосрочной перспективе. Он привел в пример Москву: «Надо первично создавать городскую среду. Потому что если город комфортен для горожан, он будет комфортен для туристов. Именно так делает Москва, мы общаемся с нашими зарубежными партнерами: многие говорят, что такого не видели нигде».

Начальник Управления программно-целевого планирования Комитета по туризму города Москвы Ольга Нечаева отметила, что город выделил туризм как одно из важных направлений экономики. «Новые потребители важны для нас вне зависимости от того, с какой целью они приезжают — отдохнуть и посмотреть город, посетить какие-то достопримечательности или принять участие в конфренциях, выставках и форумах, — сказала она. — Расширение целевой аудитории дает возможность развиваться большему количеству отраслей. В этом суть мультипликативного эффекта туризма».

По словам Нечаевой, с точки зрения инфраструктуры и предложения Москва наработала потенциал, который «позволяет быстро адаптироваться к спросу и не бояться никаких изменений». Так, деловой туризм восстановился после пандемии достаточно быстро. Это произошло в том числе благодаря разнообразию качественных конгрессно-выставочных площадей и расширению предложения за счет нестандартных площадок для MICE, организованных объектами впечатлений. Работа продолжается: в настоящее время на ВДНХ строится новый современный экспоцентр площадью более 240 тысяч квадратных метров. Кроме того, Москва уделяет большое внимание продвижению MICE-направления, включая взаимодействие с бизнес-сообществом и привлечение деловых мероприятий международного масштаба, а также проведение регулярных бизнес-миссий, график которых доступен на портале RUSSPASS.Бизнес.

Фото: Дмитрий Бабенко, ИД «Коммерсантъ».