Бизнес-туризм меняется — и влияет на всю отрасль

Российский рынок бизнес-туризма в 2025 году продолжил рост, при этом в первом полугодии его объем увеличился более чем на 10% к аналогичному периоду 2024 года, превысив отметку в 1 триллион рублей. Корпоративные клиенты стали для отельеров главным источником предсказуемой выручки, а стандарты делового гостеприимства превратились в эталон для всей индустрии. В 2026 году эти тенденции сопровождаются ужесточением требований: бюджеты не увеличиваются, зато контроль эффективности становится жестче.

Что происходит с деловым туризмом сегодня и к чему готовиться участникам рынка, рассказывают представители отрасли.

Оптимизация и упрощение

Креативный директор MICE Excellence Forum Ирина Михалькова

Логичное продолжение — фокус на эффективности и деньгах. Сегодня все чаще считают отдачу от мероприятий, требуют прозрачных смет и прогнозируемого результата. Рынок учится открыто говорить о цифрах. Темы бюджетирования и финансовой эффективности выходят на первый план в профессиональных дискуссиях, потому что в текущих условиях это критически важно.

Заметно сокращение длительности мероприятий. Все больше корпоративных событий укладываются в один день, мероприятий с ночевкой становится меньше. При этом география расширяется, в том числе за счет новых регионов и стран.

На этом фоне по-новому раскрывается тема устойчивого развития (ESG). ESG (внимание к окружающей среде — Environment, социальная ответственность — Social, ответственное корпоративное управление, прозрачность компании и сохранность данных клиентов — Governance, — прим. RUSSPASS Журнала) долгое время воспринимались как вторичная история: если нужно было выбирать между бюджетом и экологическими практиками, бюджет почти всегда выигрывал. Сейчас происходит важный сдвиг: оптимизация сама становится драйвером устойчивости. Локальная еда, разумный подход к оборудованию и декору, отказ от одноразовых решений — это одновременно и про экономию, и про ценности.

Показательный пример — гастрономический фестиваль «Крошево» в Боровичах Новгородской области: без сложного продакшена и дорогих декораций он получил профессиональные награды. Осмысленный и локальный подход может быть и устойчивым, и экономически эффективным.

Отдельный устойчивый тренд — поиск смыслов и идентичности. Мы все глубже обращаемся к этнике, фольклору, истории. Это отражается и на корпоративной культуре: растет интерес к корпоративным музеям, истории брендов, смысловым нарративам.

Еще один заметный тренд — поиск психологического комфорта. Есть явная усталость от цифровой среды. Людям важен баланс и контакт с природой. Все чаще мероприятия и стратегические сессии переносятся за пределы классических конференц-залов. Онлайн при этом занял свое функциональное место: он эффективно работает для переговоров и информационных встреч, но сложные инсентив-форматы в онлайне остаются нишевыми.

В целом MICE-индустрия (Meetings — встречи, Incentives — поощрительные программы, Conferences — конференции, Exhibitions / Events — выставки и мероприятия — прим. RUSSPASS Журнала) в 2026 году — это рынок, где особенно востребованы интеллект, гибкость и способность работать со смыслами. Форматы упрощаются, бюджеты сжимаются, но ценность осознанных и содержательных мероприятий только растет.

Режем все ненужное

Основатель международного ивент-агентства «Мандариновая лиса» Екатерина Лисейчева

И еще один важный пункт — режем все ненужное. Если раньше можно было позволить себе вложиться «на всякий случай», сейчас каждый шаг просчитываем: что даст результат, и готовы ли мы рискнуть, если не даст. Никаких длинных стратегий на год вперед: только спринты, гибкость и постоянная корректировка курса.

На первом месте — инфляция и сокращение проектов. Мы внимательно наблюдаем, как ведет себя крупный бизнес, что он может себе позволить, а где сокращает издержки, — это влияет на нас напрямую.

Но мы не только реагируем. Я бы назвала нашу роль «адаптивный навигатор»: знаем, что происходит в разных точках рынка, слышим запросы с разных сторон и собираем из этого умные маршруты для клиента. Именно в этом сейчас вижу смысл работы — быть по-настоящему полезными, а не просто идти за трендом.

Фокус на эффективности и прибыльности

Генеральный директор UTS Travel & Events Ольга Михневич

Если говорить об отрасли в целом, это нестабильность и постоянные изменения, которые неизбежно порождают нештатные ситуации: временные ограничения аэропортов, изменения тарифов, новые государственные требования. Все это напрямую отражается на планировании и себестоимости.

Отдельный фактор — кадровый голод: сильные специалисты по-прежнему в дефиците. Для многих компаний устойчивой становится модель компактной профессиональной команды, которая держит качество и эффективность.

Для нас ключевое в 2026 году — удержать баланс между прибыльностью и высоким уровнем сервиса. Рыночная ситуация непростая: продолжается демпинг, многие игроки выходят к клиентам с нулевыми сборами, но это часто снижает качество и предсказуемость сервиса.

Наша позиция — оставаться сервисной компанией и не терять качество на пути цифровизации. Мы продолжим упрощать процессы и усиливать аналитику, чтобы высвобождать время команды для клиентов. Клиенты стали заметно требовательнее, бюджеты считаются строже, и именно стабильный сервис становится нашим главным УТП.

Москва и Санкт-Петербург сохраняют лидерство, растет роль регионов

Основатель и CEO сети хилинг-отелей и термальных комплексов Green Flow Александр Тертычный

Бизнес-туризм становится «умным»: сегодня необходимо решать не только, где проводить событие, но и как выстроить единый офлайн- и онлайн-опыт, персонализировать сервис и обеспечить бесшовную цифровую среду для делегатов. По данным САД, доля тревел-услуг, оформленных онлайн, в 2024 году достигла 71% — и цифровая готовность объекта становится базовым фактором конкурентоспособности.

Общий тренд — рост значимости регионов при неоднородности качества предложения. Москва и Санкт-Петербург сохраняют лидерство, однако в топ-10 направлений, по данным САД, входят также Сочи, Екатеринбург, Новосибирск, Самара, Казань, Красноярск. Для части городов ограничителем остается доступность современного номерного фонда и конференц-инфраструктуры — и это прямые дополнительные возможности для развития HoReCa (Hotel — отель, Restaurant — ресторан и Café/Catering — кафе или кейтеринг, — прим. RUSSPASS Журнала).

Добавляется запрос на мобильные решения для быстрого заселения и выезда, онлайн-сервисы консьержа, чат-боты, а также удобные для работы, или work-friendly, номера и модульные конференц-залы. Новый набор требований формирует иную логику сервиса и маркетинга.

Наряду с классическими мероприятиями формируется интерес и к программам восстановления ментального здоровья. Для гостей становятся важны философия места и его наполнение. Пока этот запрос не носит массового характера, но все чаще появляется в корпоративных стратегиях как альтернатива классическим тимбилдингам.

Фото: GBJSTOCK, BAZA Production, fizkes — Shutterstock/FOTODOM; из личного архива героев.