Социальное такси в Москве: что это и как оно работает

Что такое социальное такси

Практичный и комфортный город нужен каждому человеку. Но больше всего в безбарьерной среде нуждаются люди с ограниченными возможностями. Часто им трудно передвигаться самостоятельно, без посторонней помощи — поэтому в Москве существует социальный сервис такси, удобный для инвалидов. Это безопасно и помогает не выпадать из жизни, несмотря на возраст или состояние здоровья.

В таких машинах есть все необходимое: подъемники и места для перевозки инвалидных колясок, ремни безопасности и крепежи, поворотные сиденья и пандусы. Автомобили подаются прямо к дому, а водители проходят подготовку и знают, как помочь при посадке, высадке и в пути, если случится непредвиденная ситуация или нужно будет оказать медицинскую помощь.

Кто может воспользоваться услугой

Социальное такси могут заказать жители с московской пропиской, относящиеся к следующим категориям:

• инвалиды I группы;
• инвалиды любой группы старше 80 лет;
• инвалиды II и III групп с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата;
• инвалиды II группы по зрению;
• дети-инвалиды;
• инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны;
• инвалиды, находящиеся на обслуживании Московского дома ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил;
• члены многодетных семей, если семья проживает в малоэтажном доме бесплатно.

Как оформить социальное такси

Для того чтобы заказать социальное такси в Москве, сначала нужно зарегистрироваться в реестре пользователей. Сделать это можно:

• онлайн через сайт mos.ru;
• лично во «Всероссийском обществе инвалидов» по адресу: г. Москва, ул. Бахрушина, д. 21–23, стр. 5. График работы: пн-пт 10:00–15:00, перерыв 12:00–12:45;
• через сервисное окно или сервисный центр «Московский транспорт», который находится по адресам:

1) г. Москва, пр-т Рязанский, д. 1, стр. 2, ТПУ «Нижегородская», выход 1–4;

2) г. Москва, пр-д Лубянский, д. 5, стр. 1.

График работы: ежедневно, 8:00–20:00.

Что понадобится для регистрации? Написать заявление и предоставить все необходимые документы:

• взрослым — паспорт, карту москвича и согласие на обработку персональных данных;
• дополнительно для детей (до 18 лет) — свидетельство о рождении или паспорт, справку о регистрации ребенка, а также паспорт одного из родителей или опекуна;
• дополнительно для москвичей с инвалидностью — справка медико-социальной экспертизы и индивидуальная программа реабилитации или абилитации;
• дополнительно для многодетных семей — удостоверение многодетной семьи и договор безвозмездного пользования жильем;
• дополнительно для участников ВОВ — удостоверение ветерана.

Когда заявление рассмотрят и одобрят, то пришлют уведомление или позвонят по телефону. После этого можно будет пользоваться сервисом.

Как заказать социальное такси

Социальное такси в Москве работает ежедневно с 6:00 до 19:00. Заявку на поездку нужно оформлять заранее — максимум за три дня и минимум за 24 часа до поездки. Если планируете куда-то ездить регулярно, то стоит сообщить об этом с 20-го по 28-е число предшествующего месяца. К примеру, если в сентябре нужно несколько раз посетить больницу, то заявку нужно оформить с 20 по 28 августа.

Вызвать машину можно несколькими способами:

• по телефону (ежедневно, 8:00–20:00): +7 (495) 951–12–21. Для заявок на коллективные перевозки: +7 (495) 951–12–58 (с 8:00 до 16:00 по рабочим дням);
• по электронной почте в свободной форме: zakaz.ssp@transport.mos.ru;
• через мобильное приложение «Социальное такси» или «Московский транспорт» (есть для Android и iPhone).

При создании заявки на социальное такси нужно указать Ф.И.О., группу инвалидности или льготу, контактный телефон, цель поездки, адреса мест отправления и прибытия, дату и время подачи транспорта, а также предполагаемое время ожидания и потребность в спецтранспорте — автомобиле с пандусом.

Отменить заказ можно в мобильных приложениях «Социальное такси» и «Московский транспорт» или по телефону: +7 (495) 951–20–24.

Как пользоваться приложениями «Социальное такси» и «Московский транспорт»

Городские приложения «Социальное такси» и «Московский транспорт» — это реальная помощь для пожилых и маломобильных людей. Система простая и удобная как для пассажиров, так и для водителей. В приложении принимают и распределяют заказы, а также выстраивают оптимальные маршруты, чтобы доехать быстро и с комфортом. В «Социальном такси» и «Московском транспорте» можно задать собственные настройки, как и в привычном сервисе такси.

Особенности групповых поездок

Можно ли кого-то брать с собой? Да, вместе с пассажиром могут ехать до двух сопровождающих, а также собака-поводырь. А если планируется групповая поездка (например, на экскурсию из пансионата или центра соцобслуживания), то организация подает заявку, прикладывает список пассажиров и маршрут, но нужны документы, подтверждающие право на льготы у каждого участника.

Как проходит поездка

После оформления заявки к вам приезжает автомобиль в назначенное время. Водитель поможет выйти, донести сумку и добраться до нужного места.

А куда можно поехать? По правилам сервиса поездки не должны носить личный или развлекательный характер, учитываются только важные и нужные дела и мероприятия. Также если поездка уже началась, то поменять место назначения нельзя.

Вот список мест, куда инвалид или маломобильный пенсионер может поехать на социальном такси:

• в больницу или поликлинику;
• в реабилитационный центр;
• в МФЦ или социальную службу, пенсионные и страховые органы, государственные органы, прокуратуру, органы местного управления;
• в страховую организацию, пенсионный фонд;
• на вокзал или в аэропорт;
• в санаторий по путевке (не далее 250 километров от Москвы);
• на работу или учебу;
• в прачечные, парикмахерские, пункты ремонта и другие места по оказанию услуг;
• на кладбище или в ритуальные агентства;
• на дачный участок (с мая по сентябрь);
• на экскурсию, культурно-развлекательное или спортивное мероприятие;
• в музей, театр или другое общественное место.

Обратите внимание, что заявки на социальное такси имеют приоритетность. Например, если есть пассажиры, которым нужно попасть в больницу, то к ним быстрее приедет автомобиль, а тем, кому нужно на дачу, придется немного подождать.

Кстати, в социальном такси установлены лимиты:

• для поездок на работу или учебу — 80 часов в месяц;
• для прохождения курса лечения или реабилитации — без ограничений;
• для остальных случаев — 20 часов в месяц.

Стоит заметить, что неиспользованные часы не суммируются и не переносятся на следующий месяц.

Какие цены на социальное такси

Если вам нужно заказать автомобиль или микроавтобус в пределах Москвы (в том числе ТиНАО и ЗелАО), то это будет стоить 210 рублей в час.

В пределах Московской области цена будет выше — 420 рублей в час.

Если вы задерживаетесь, то нужно будет оплатить и время ожидания водителя.

Тариф на индивидуальных поездках в такси поминутный. Минимальная стоимость за 30 минут — 105 рублей по Москве и 210 рублей по Московской области.

Фото: Московский наземный транспорт.