RUSSPASS Журнал
журнал

Москва

Россия

Бизнес

ГлавнаяБизнес

Туристический «Оскар»-2024. Голосуют путешественники

15.11.2024
RUSSPASS Журнал
image
Туристический «Оскар»-2024. Голосуют путешественники. обложка большая
Премия «Путеводная звезда» обновила систему оценивания

До 18 ноября продлится народное голосование за лауреатов премии Правительства Москвы в сфере туризма «Путеводная звезда». Такой формат позволяет выбрать лучшие столичные рестораны, экскурсионные программы и другие проекты не только москвичам, но и туристам. А представители отрасли поддерживают своих коллег и партнеров по бизнесу.

Присоединиться к голосованию все желающие смогли в чат-боте «„Активный гражданин“. Голосуй!». Такая форма волеизъявления используется впервые. «Пользователям предстоит определить победителей в семи категориях. Например, они назовут лучшие рестораны, детские и экскурсионные программы», — сообщила заместитель Мэра Москвы Наталья Сергунина. Голоса москвичей, в том числе представителей столичной туристической индустрии, принимает портал «Активный гражданин».

Выступление

Члены жюри объяснили RUSSPASS Журналу, почему премия расширила формат определения победителей. Исполнительный директор отеля «Сафмар Плаза» Константин Горяинов подчеркнул, что в Москву ежегодно приезжают миллионы туристов и в основном это граждане России. «Мы работаем для гостей, и их мнение было бы очень важно учитывать», — прокомментировал он формат «народного голосования». Вице-президент Общенационального союза индустрии гостеприимства Инна Пехова также считает, что идея народного голосования «очень хорошая», но, чтобы проявить объективность, туристу хорошо было бы посетить максимум точек притяжения.

Москвовед, создатель, координатор и ведущий видеоблога Moscowwalks («Прогулки по Москве») Александр Усольцев заявил, что хотел бы увидеть в «народном голосовании» всех заинтересованных, поскольку премия туристическая. «Москвичи зачастую меньше пользуются туристическими местами, чем гости. Тот факт, что голосуют неравнодушные туристы, это очень хорошо!» — уверен эксперт. В свою очередь, сооснователь и управляющий партнер агентства «Аппетитный маркетинг» Мария Тюменева обосновала необходимость внутригородского голосования тем, что «турист — это не всегда тот человек, кто знает Москву от и до». «Это как если бы я, будучи в Тюмени один раз, начала оценивать город», — предположила она. Поэтому, с ее точки зрения, важны мнения и гостей города, и москвичей.

«Путеводная звезда» укажет тренды

Дипломы

В 2024 году появились некоторые новые номинации. Например, впервые введена категория «Прорыв и перезагрузка года». Новая категория включает номинации:

  • «Открытие года» — гостиница, ресторан или другой туристический объект, открытый с 1 августа 2023 года по 1 августа 2024 года.
  • «Самая эффективная перезагрузка года» — за удачный перезапуск проекта в туристической сфере в 2024 году.
  • «Прорыв года: цифровые технологии в туризме» — кейс или организация, внедрившая цифровые технологии для развития туризма.


Представители жюри объяснили, почему изменения необходимы. Так, по убеждению Горяинова, туризм — динамично меняющаяся отрасль и с точки зрения спроса, и с точки зрения предложения. «Обновляется событийный календарь, открываются новые отели и рестораны, появляются новые точки туристского притяжения. Портрет гостя тоже меняется и по регионам, и по целям, и по возрасту путешественников. Поэтому логично, что меняются и номинации премии: остаются и появляются востребованные и интересные», — отметил член жюри.

Здорово, что организаторы премии оперативно реагируют на изменения в туризме и индустрии гостеприимства. Туристы из новых стран, увеличение потока туристов из регионов, новые предпочтения и модели поведения туристов — все меняется со скоростью света. Москва очень динамичный город и премия должна все охватить и учесть эти изменения! Наш город — это столица туризма, мы задаем тренды гостеприимства. Именно на «Путеводной звезде» оценивают лучших из лучших, — заявила Пехова.

Тюменева также наблюдает новые веяния, в частности в ресторанном бизнесе, на котором специализируется эксперт. «2024 год стал годом тренда на аутентичность. Все больше и все чаще можно встретить рестораны, которые делают акцент на локальность, тем самым развивая внутренний туризмТуризм — социальное явление, связанное с путешествиями (поездками, походами) физических лиц (туристов) – т.е....Читать полностью и привлекая дополнительный поток гостей не только в свои рестораны, но и в город, в целом», — сообщила Тюменева.

Усольцев заметил, что в связи с трендом на гастрономию, растет спрос на такие экскурсии, как, например, кофейная экскурсия или экскурсия по барам Москвы. Да и в целом жители Москвы, стали активнее выходить в город. Эксперт говорит: «Ранее при первой возможности москвичи уезжали в другие города и страны, а сейчас стали посещать различные экскурсии и те мероприятия в Москве, которые еще пять лет назад воспринимались как чисто туристические развлечения». По его мнению, это связано с ростом спроса и тем, что предложение стало более разнообразным. К примеру, появилось много нестандартных экскурсий по узким тематикам. Прослеживается тренд на интерактив: все больше экскурсий, которые посещают взрослые с детьми или даже одни взрослые, включают в себя элементы квеста. Отдельно он упомянул экскурсии в «явно нетуристические места».

Московский диплом

«После успеха проекта „Без турникетов“ многие предприятия и частные компании стали устраивать экскурсии по своим предприятиям, чтобы показать работу изнутри, — рассуждает Усольцев. — Такие мероприятия начали пользоваться популярностью, хотя для самих компаний, в условиях кадрового голода, главной целью было не столько заработать на туризме, сколько прорекламировать себя и привлечь специалистов или детей, которые пойдут учиться по профилю». Этот тренд, считает он, отразился на премии: например, заявку на экскурсионную номинацию подал завод «Микрон».

В каких номинациях участников оценивают путешественники

Вид на Москву

Всего представители индустрии гостеприимства в этом году подали больше 480 заявок. В чат-боте для голосования у туристов есть большой выбор.

«Московские впечатления: для детей». Участвуют в состязании Военно-исторический музей «Бункер-42 на Таганке», Музей-диорама «Царь-макет», Государственный Дарвиновский музей, Интерактивный познавательный центр «Познай себя — познай мир», концерн «Бабаевский», «Выставка Роза Эйнема» — Музей истории шоколада и какао, «СоюзмультПарк» киностудии «Союзмультфильм».

«Московские впечатления: экскурсии и развлечения». Заявки подали Центр национальных конных традиций, новый планетарий в Музее космонавтики (Мемориальный музей космонавтики), экскурсии на РЖЯ (на русском жестовом языке), смотровая площадка PANORAMA360, Государственный исторический музей, выставка «Клады. Сокрытая история».

Спикер

Представители компаний-соискателей прокомментировали RUSSPASS Журналу выбор номинаций. Так, заместитель генерального директора смотровой площадки PANORAMA360 Станислав Корытин рассказал, что аудитория компании состоит из 30 % москвичей, а 70 % — это туристы из регионов России и зарубежья, поэтому Корытин поддерживает идею с народным голосованием. По его словам, PANORAMA360 неоднократно участвовала в конкурсе на соискание премии, выходила в топ, но саму звезду получить пока не удалось. «У нас много других почетных наград, дипломов, в том числе от Мэра Москвы. Надеемся, что в этот раз нам удастся победить, ведь „Путеводная звезда“ — это Оскар в туризме!» — убежден Корытин. Представитель руководства компании считает, что подобные мероприятия очень хорошо отражаются на брендах компаний.

PR-директор Музея космонавтики Всеволод Огарков отметил, что значительную часть посетителей музея составляют туристы, особенно в летний период. По его словам, Музей космонавтики несколько раз выходил в шорт-лист премии. «Премия „Путеводная звезда“ — одна из ключевых наград в области туризма и гостеприимства. Участие в ней не только укрепляет бренд музея, но и позволяет получить крайне важную обратную связь от аудитории», — полагает он. Представитель музея ценит, что инициатива выделяет проекты в самых разных направлениях туризма. «Путеводная звезда» объединяет их, стимулируя повышать качество услуг и разрабатывать новые интересные проекты.

Интерьеры

«Лучший объект туристического показа». Представлены Государственная Третьяковская галерея, Музей городского хозяйства Москвы, Музей-диорама «Царь-макет», Государственный центральный музей кино, «ТурМикрон» (единственная в мире фабрика чипов, открытая для промышленного туризма).

Как рассказала директор по социальным проектам АО «Микрон» Екатерина Королева, предприятие, флагман отечественной микроэлектроники, в 2024 году посетили гости из 47 субъектов РФ, в том числе из новых регионов. Абсолютное большинство гостей, 75 % (1,7 тыс. человек) — это школьники и студенты. Специальные авторские экскурсии инженеров «Микрона» «Ключ к профессии», которые открыты в этом году, помогают сориентироваться в выборе профессии. Проект промышленного туризма «ТурМикрон» безопасно, в формате культурно-просветительского шоу, показывает режимный объект, где производят чипы. В проекте организовано 12 маршрутов по действующему производству микросхем. Посетители могут побывать в атмосфере «чистых комнат», подержать в руках кремниевую пластину с кристаллами интегральных микросхем, увидеть, как создается основа технологического суверенитета.

В прошлом году проект подавал заявку в номинации «Московские впечатления: экскурсии и развлечения», но за год «ТурМикрон» существенно вырос, встроил элементы шоу во все маршруты — экскурсии стали еще увлекательней. «У нас много идей», — призналась Королева. Она сообщила: «„Путеводная звезда“ поможет нам подсветить дорогу к инженерным профессиям для всех интересующихся. Микроэлектроника — одна из важнейших технологий современного мира и инженерная молодежь — наше будущее».

Показательное выступление

«Московский завтрак: рестораны». За право получить «звезду» борются рестораны ЦДЛ, «Горыныч», EGGSELLENT, Sage, #СибирьСибирь, рестораны Дениса Иванова.

«Модная гастрономия». Участвуют Sage, Onest, ресторан Cape («Кейп»), «Горыныч», ресторан Twins Garden.

Шеф-повар ресторана Sage Дмитрий Голенин знает, что около 30 % гостей ресторана — это туристы. Команда проекта подавала заявку на участие в премии в прошлом году, но награду еще не получала. Команда заведения уверена, что премия предоставляет возможность для новых знакомств и обмена опытом в индустрии гостеприимства. Дмитрий Голенин поделился, что Sage — авторский ресторан двух рестораторов Дмитрия Блинова и Владимира Перельмана, в котором «за всем стоит мудрость и концептуальная осознанность». «Здесь воплощается минимализм и продумано все — от деталей интерьера до приготовления блюд. На кухне я отдаю предпочтение „живому“ меню, которое регулярно меняется от сезонности продуктов», — поделился спикер. По словам шеф-повара, для него главная награда — видеть полную посадку в ресторане, а любимое занятие — наблюдать за реакцией новых и постоянных гостей. Решение участвовать в премии связано с желанием донести до людей концепцию Sage и укрепить репутацию ресторана среди гостей и профессионалов отрасли.

Путеводная звезда

«Лучший блогер». Соискателями стали ведущий фуд-блогер Макс Брандт, Now & Then Russia («Россия тогда и сейчас»), телеграм-канал «Надо бронировать», телеграм-канал «Московский Ревизор», телеграм-канал Дениса Ромодина.

«Отраслевое средство массовой информации/интернет-ресурс». Заявки поступили от онлайн-журнала МТС Travel, изданий «Аргументы и факты», Russian Traveler, «Отдых в России» (проект «Комсомольской правды»), «Вестник АТОР».

Члены жюри поясняют, что отраслевые СМИ и блогеры серьезно влияют на предпочтения туристов. «Доносить правильную информацию до потенциальных туристов, особенно тех, кто только собирается посетить Москву, очень продуктивно», — считает Горяинов. Пехова особенно отметила важность оценки лидеров мнений в социальных сетях. «Блогеров сложно оценивать в одной линии со СМИ, так как форматы отличаются. Но они могут получать обратную связь и оперативно на нее реагируют, имеют широкие охваты целевой аудитории, что важно для премии, в которой присутствуют разные номинации», — подчеркнула она.

Процедура оценивания

Параллельно с народным голосованием финалистов оценит жюри. Церемония награждения состоится в декабре. Всего в конкурсе «Путеводная звезда» представлено 15 номинаций в пяти направлениях. Это «Гостиницы», «Гастрономия», «Медиа», «Впечатления и гостеприимство», а также «Прорыв и перезагрузка года» — направление, появившееся в этом году. Предусмотрено шесть специальных призов. Их получат, в частности, лучший экскурсовод, администратор отеля, школа гостеприимства и турагентство.

Фото: Мостуризм

У нас есть рассылка! Подпишитесь, чтобы узнавать самое интересное о путешествиях по России

Читайте также

oblozhka_de.format-webp.max-16383x16383.webpqua.original_rBEXw0u 1
БизнесЧто посмотреть в Сергиевом Посаде кроме Лавры

21 фото, которые показывают один из городов Золотого кольца с необычной стороны

29.07.2025
RUSSPASS Журнал
image
Ярмарка
БизнесГастрофестиваль «Вкусы России»: вся страна на одной тарелке

Руководитель проекта Анастасия Круглова — о том, как крафтовая еда из самых отдаленных уголков попадает в Москву

28.07.2025
shutterstock_383952736 2
БизнесМеждународные гостиничные сети: кто работает в России?

12 зарубежных операторов — в обзоре RUSSPASS Журнала

24.07.2025
Мария Желиховская
image
Эксперимент в чистом поле
БизнесЭксперимент в чистом поле: в селе под Суздалем появился уникальный арт-объект

О том, как предприниматель Владимир Инякин, построив гостевые дома в селе Менчаково, формирует вокруг места комьюнити и арт-резиденцию

22.07.2025
Екатерина Скоропупова
image
Календарь
БизнесКалендарь деловых событий на август-2025

Выбор RUSSPASS Журнала

21.07.2025
RUSSPASS Журнал
image
Анна Шураева
БизнесАнна Шураева: история карьерного роста в The Carlton, Moscow

Директор номерного фонда роскошного отеля рассказывает, почему считает свою работу призванием

16.07.2025
Анна Черняховская
image
Лошманов Фото
БизнесРоман Лошманов: что такое калинник и есть ли мода на еду

Исследователь гастрономии о традициях, мифах и локальных брендах — специально для RUSSPASS Журнала

15.07.2025
Роман Лошманов
image
Отель 4 звезды Карточка
БизнесОтель 4 звезды: полный список требований

RUSSPASS Журнал — о правилах и сроках классификации, а также о стандартах и услугах в среднем ценовом сегменте

14.07.2025
Алексей Музычук
Бизнес карточка
БизнесРебрендинг: как провести и зачем он нужен

Коммерческий директор сети апарт-отелей YES Мария Дергак — специально для RUSSPASS Журнала

10.07.2025
Мария Дергак
image
Бизнес
Россия
Усадьбы Москвы
Инструкции
Размещение в RUSSPASS Журнале
Энциклопедия терминов
Logo_square_primary
footer logo
© 2025 Проект Правительства Москвы
Напишите нам на
mag@russpass.ru
Политика конфиденциальностиПравовая информация
Присоединяйтесь к нам в соцсетях
play
ВК
Одноклассники
Дзен
Телеграм
Планируйте путешествия вместе с RUSSPASS