Как работает аналитика в туризме

По данным агрегатора «Авиасейлс», доля вылетающих из России за рубеж в последние четыре года постоянно растет. Из российской столицы, главного авиахаба страны, осуществляется почти каждый второй такой перелет. В свою очередь, город использует аналитику «Авиасейлс» в числе прочих источников данных, чтобы отследить туристические потоки и откорректировать стратегию продвижения Москвы на внешних рынках.

Россияне стали чаще летать за рубеж, пришли к выводу в «Авиасейлс». Если в 2022 году доля бронирования таких перелетов составляла 18%, то в 2024 году показатель достиг 27%. С января по март 2025 года тенденция сохранилась, количество бронирований уже превышает прошлогодние цифры.

Куда из России летают чаще всего

В пятерку направлений-лидеров последних двух лет у самостоятельных путешественников вошли:

• Турция;
• Узбекистан;
• Армения;
• ОАЭ;
• Казахстан.

При этом в 2024 году Турция и Армения стали менее востребованы, чем в предыдущем. Из стран дальнего зарубежья в десятку популярных входят Таиланд и Китай. За последний год заметно вырос спрос на Японию и Вьетнам. Как считают в «Авиасейлс», интерес к азиатским направлениям — это тренд, так как затраты времени и финансов на такие путешествия стали конкурировать с европейскими.

По данным ранних летних бронирований 2025 года, наибольший рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года показывают Казахстан, Китай, Таиланд, Япония, а из европейских стран — Испания.

Сколько отдыхают за рубежом российские путешественники

Медианная продолжительность отдыха на протяжении года составляет восемь дней, а самые длительные путешествия туристы чаще всего совершают в отдаленные страны — Аргентину (21 день), Таиланд, Индонезию, Вьетнам, Филиппины — по 15 дней. Дольше всего россияне отдыхают за границей летом — 10 дней, а самые короткие поездки выпадают на весну, их средняя продолжительность меньше на три дня. Средняя глубина бронирования авиабилетов — 21 день.

77,6% букинга приходится на прямые перелеты. А пересадки чаще всего происходят в столицах Турции (27%), Армении (9%), Китая (8%), Азербайджана (7%). 8% туристов отправляются отдыхать вместе с детьми. В тройку любимых стран для этой категории путешественников входят Мальдивы, Сейшелы, Таиланд.

Сколько тратят на перелеты

Средний чек билета — $ 354. Дешевле всего улететь в Среднюю Азию ($ 209), а дороже всего — в Северную и Южную Америку ($ 1 767). 0,53% бронирований в 2025 году относятся к перелетам бизнес-классом. Деловые люди предпочитают Сингапур, Китай, Мальдивы, Японию, Южную Африку, Индонезию, Марокко, Великобританию, Швейцарию, Францию.

Откуда это известно

На встрече с партнерами «Авиасейлс», которая состоялась 19 марта на полях Международной выставки туризма и индустрии гостеприимства MITT 2025, руководитель аналитического центра «Авиасейлс» — Авиастатс Мария Ипатова рассказала, что российские туристы покупают каждый пятый авиабилет, пользуясь услугами агрегатора. Авиастатс дополняет эту статистику сведениями, которые предоставляют аэропорты, а также обезличенными данными геолокации пользователей. Кроме того, центр учитывает анализ поведения потребителя на сайте агрегатора. «Человек еще только заходит на сайт, а мы уже понимаем, как выглядит его запрос на идеальное путешествие», — отметила она.

Все это позволяет «Авиасейлс» создавать собственные аналитические продукты, полезные для планирования полетных стратегий, регулирования загрузки инфраструктуры, конкурентного анализа.

Как Москва использует данные

Столица остается крупнейшим авиационным хабом, несмотря на то, что некоторая часть перелетов за границу приходится также на аэропорты Санкт-Петербурга (10,3%), Сочи (5,5%) и Минеральных Вод (3,3%), а также Казани и Екатеринбурга (по 3%). Москва лидирует и среди внутрироссийских авианаправлений.

Комитет по туризму города Москвы использует данные Авиастатс о планируемых и уже совершенных поездках. Это анализ поисковых запросов путешественников — городу интересно, с какими туристическими дестинациями сравнивают Москву при планировании путешествий. «Нам важно знать своего путешественника еще на этапе выбора места назначения, понимать его намерения и возможности, чтобы создавать уникальный продукт и эффективно продвигать его на международных и региональных рынках», — отметила начальник управления программно-целевого планирования Комитета по туризму Москвы Ольга Нечаева.

У Мостуризма есть свой сильный аналитический центр, который в работе опирается на данные госструктур, например Росстата, Минтранса, МВД, Погранслужбы ФСБ, ФНС и др., использует выводы исследовательских агентств и аналитических центров, в числе которых Высшая школа экономики, «Ромир», CityMakers, «Рексофт», ВЦИОМ, Ipsos и др. Кроме этого, он успешно использует так называемые большие данные (анализ банковских транзакций, данные сотовых операторов и поисковых запросов в интернете). По словам Нечаевой, именно сочетание разных источников информации и их данных позволяет получить наиболее объективную картину не только о намерениях и ожидания путешественника, но и о его фактическом поведении на территории. В фокусе внимания Мостуризма:

• анализ спроса — важно понимать не только количество туристов, их географию, цели поездки, состав групп, демографические характеристики (возраст, доход, образование), но и их ожидания и факторы мотивации, ценности;
• анализ предложения — это знание своих возможностей, инфраструктуры размещения и досуга, сервисов, событийной программы;
• вклад туризма в социально-экономическое развитие города — доходы от туризма, уровень занятости в туризме и т. д.;
• удовлетворенность поездкой, мнение москвичей и пр.

Знания, получаемые в том числе на основе данных, позволяют городу управлять опытом и впечатлениями туриста от поездки, создавать бесшовные маршруты и формировать привлекательное предложение для разных категорий путешественников. Это помогает определять предпочтительные даты крупных мероприятий, рационально распределять нагрузку на инфраструктуру, взаимодействовать с бизнесом. Например, использование данных только о бронировании авиабилетов в декабре на минувшие новогодние праздники позволило выяснить, что более 40% пассажиров из российских регионов и зарубежных стран прибудут в Москву 28–30 декабря, при этом именно в этот период доля детских прибытий будет максимальной. Среднее плечо бронирований в новогодние праздники составило 18 дней, в то время, как в течение всего года этот показатель не превышает 1-2 недели (для путешествий по России). Это позволило городу заранее все предусмотреть и подготовиться к радушному приему гостей.

Фото: bellena, DavideAngelini — Shutterstock/FOTODOM