По данным погранслужбы ФСБ, в январе–июне 2024 года граждане России совершили 12,6 млн поездок за рубеж, что на 9 % больше, чем в январе–июне 2023 года. После спада в 2022 году выездной туризм вновь растет, а для путешественников открылись новые зарубежные направления. Тревел-блогер с более 1,2 млн подписчиков в социальных сетях, предприниматель, автор проекта «Направления» и серии книг «Направления: Эфиопия и Сомали», «Направления: Непал» и др. Дмитрий Лукьянчук рассуждает в экспертной колонке RUSSPASS Журнала о нише экзотических путешествий.
Рынок туристических услуг претерпевает глубокие изменения. Массовые туры и групповые поездки с фиксированными маршрутами все чаще уступают место более персонализированным путешествиям. Агрегаторы бронирования, конструкторы маршрутов и онлайн-платформы дают путешественникам свободу выбора и одновременно создают иллюзию легкой доступности любого уголка планеты.
Для обеспеченных, активных и любознательных
Индивидуальный туризм — это не «дикий» туризм или самостоятельно спланированный маршрут. Это как платье, сшитое на заказ специалистом, — продуманное под запросы клиента путешествие, которое не зависит от географических или временных рамок. Это программа, построенная с учетом предпочтений и ожиданий требовательного и зачастую опытного туриста.
Объяснить тренд на индивидуальный туризм довольно просто: в России сформировался тип современного путешественника, который устал от массовых исхоженных туристами маршрутов с однотипными фотографиями и селфи возле египетских пирамид, турецких отелей и дубайских небоскребов. Такого туриста уже не устраивает жесткая программа и постоянный риск «отстать» от автобуса в групповой поездке.
Запрос на уникальный опыт, возможность проявить собственную индивидуальность и желание познакомиться с экзотическими локациями формируется среди хорошо обеспеченных, активных и любознательных россиян.
Причины популярности индивидуальных туров
Во-первых, в индивидуальных путешествиях туриста привлекает свобода выбора маршрута и гибкость. Путешественникам нравится самим определять сроки и продолжительность поездки, места проживания и активности на свой вкус. У них нет никаких ограничений, связанных с планами и графиками группы, но есть возможность получить «идеальный отдых», отвечающий личным интересам и пожеланиям. Парадигма «сам себе туроператор» позволяет знакомиться с достопримечательностями в своем темпе, погружаясь в атмосферу места.
Во-вторых, предложение персонализированных путешествий, индивидуальных авторских туров и экскурсий по городам в формате выходного дня расширяется. Туристическим агентствам следует обратить внимание на эту тенденцию и формировать предложения-трансформеры, чтобы клиент мог подобрать программу под себя. В этом случае профессионалы отрасли становятся не только «поставщиками услуг», но и соавторами путешествия, партнерами для клиента.
Конечно, организовать групповой тур дешевле, чем подготовить «пазл», который путешественник соберет сам. Однако у туроператора всегда есть возможность, набрать критическую массу таких клиентов и оптимизировать расходы на проживание, питание, трансферы и авиабилеты, так же бронируя чартерные рейсы. Особенно если это путешествие со сложной логистикой. Предоставление различных скидок от партнеров и льготных условий может стать конкурентным преимуществом для туркомпании.
Туроператорам следует уделить внимание и корпоративным форматам — предприниматели и компании организуют приключенческие и эко-туры для своих сотрудников, а агентства, специализирующиеся на деловых форматах, не всегда готовы к удовлетворению таких запросов. Например, популярными стали путешествия по России в места с дикой природой, сплавы по рекам или ретриты на озерах. Это могут быть приключенческие туры в Антарктиду, восхождение на Эверест или даже путешествие на Северный полюс. Такие поездки планируют и организовывают по индивидуальному запросу.
Экзотика — это дорого
Что касается экзотических направлений: взять, к примеру, Африканский континент, он активно привлекает сейчас россиян, ищущих экзотику и необычные маршруты. На континенте есть такие страны, как Тунис, Марокко, Кения и Танзания, поездки в которые доступны для туристов с различным уровнем дохода. Поток людей, которых интересуют эти маршруты, постепенно растет.
Открывается для туриста из России и классическая «черная» Африка — Кения, Замбия, Намибия, Зимбабве, Эфиопия или Сомали. Именно эти страны позволяют в полной мере погрузиться в местную культуру, традиции, познакомиться с племенами и их удивительными обычаями. Индивидуальное путешествие в эти страны стоит очень дорого. Во многом это связано с неразвитостью инфраструктуры и отсутствием конкуренции на рынке туристических услуг в этих странах. Это очень любопытный рынок, где действует принцип: «какую сумму назовут, за столько и покупаем».
Для туристических операторов Африка может стать новым направлением, его можно и нужно «раскручивать», привлекать состоятельных туристов, которые не любят организованные пакетные и «паркетные» туры. Этот продукт для тех, кто хочет тот самый уникальный и эксклюзивный опыт, который ищет неуспокоенная душа туриста-исследователя. Однако нельзя не предупредить, что такие путешествия бывает трудно спланировать без соответствующего опыта. Иногда это даже опасно, если не знаешь всех нюансов.
Рынок требует экспертизы
Чтобы стать первопроходцем неизведанного рынка, где отсутствует конкуренция, нужны не только специфические навыки, но и глубокое понимание аутентичной среды. Чтобы организовать индивидуальный тур в «запретные» или экзотические места, прежде всего необходима грамотная экспертиза. Эксперт должен быть хорошо знаком с местными традициями, языком, особенностями жизни племени и иметь налаженные контакты с местными гидами. Важно понимать, что не любое племя с радостью примет туристов. Необходимо получить согласие на посещение, убедиться в безопасности и уважении местных традиций.
Для меня, например, самой опасной оказалась поездка в Сомали. Эта страна не безопасна из-за криминальной обстановки, постоянной вражды племенных кланов между собой, а турист запросто может попасть «под горячую руку». Тут даже есть риск похищения с целью выкупа.
Следует ответственно доносить до клиентов, которые пока не имели опыта планирования индивидуального тура, все особенности, связанные с экзотическими путешествиями, включая информацию о необходимых страховках, прививках, а иногда о требованиях к физической подготовке, выносливости и готовности рисковать.
Тем не менее, на мой взгляд, индивидуальный туризм в экзотические места — очень перспективное направление для развития специализированных турфирм. Ключом к успеху для них станет не только коммерческий интерес, но и любовь к этим местам, этичное отношение и ответственность перед людьми и местами, которые мы посещаем.
Фото: Дмитрий Лукьянчук
