RUSSPASS Журнал
журнал

Москва

Россия

Бизнес

ГлавнаяБизнес

TravelTech-геймификация

09.06.2025
RUSSPASS Журнал
image
TravelTech-геймификация
Как «мультяшки» помогают приложению RUSSPASS продвигать партнеров и расширять аудиторию

Геймификация улучшает клиентский опыт путешественников и помогает технологическим компаниям продвигать партнеров. RUSSPASS Журнал рассказывает о новых подходах в TravelTech, которые обсудили на конференции Tech Week.

Ежегодная конференция Tech Week, организованная корпорацией «Синергия», состоялась в конце мая 2025 года в инновационном кластере «Ломоносов». Мероприятие было посвящено применению искусственного интеллекта (ИИ) в бизнес-процессах. В нем приняли участие 2,1 тыс. специалистов и предпринимателей. Выступили 200 спикеров и 50 экспертов в девяти тематических потоках. 60 экспонентов представили продукцию на выставке.

С наступлением лета игра с дополненной реальностью на базе мобильного приложения RUSSPASS пополнилась новыми летними «мультяшками». Семьи с детьми, а также молодежь смогут «ловить» их на улицах столицы рядом с достопримечательностями, музеями и фестивальными локациями. Чтобы поймать «мультяшку», достаточно навести камеру мобильного телефона, находясь в 50 м от персонажа. «Мультяшки» появятся более чем на 90 площадках главного проекта сезона — в парках, бассейнах, около арт-павильонов «Сделано в Москве», на бульварах и центральных улицах. Они созданы в стилистике проекта «Лето в Москве». Среди них бабочка, птица, лебедь, белочка, робот и кот — маскот сервиса RUSSPASS.

гаврилова

Геймификация как УТП

В АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы» рассчитывают, что новые опции в приложении RUSSPASS сделают путешествие по Москве увлекательнее для детской и семейной аудитории. Теперь мобильное приложение RUSSPASS — не просто стандартное приложение, где можно купить билеты и забронировать жилье для планирования путешествия. В нем реализована геймификация с элементами дополненной реальности, что позволило выделить уникальность приложения на рынке и способствовать развитию цифровизации в сфере туризма.

Заместитель директора дивизиона RUSSPASS Татьяна Гаврилова выступила на сессии «Технологии для персонализации клиентского опыта: как цифровизация взаимодействия с потребителями может увеличить продажи» на Tech Week. По ее словам, приложение позволяет изучать городские локации через игру, и, при желании, купить билет в музей или на выставку. Функционал совмещен с программой лояльности RUSSPASS: пользователь копит опыт в игре и получает бонусные баллы, а затем обменивает их на скидки и подарки в бонусном каталоге. В рамках AR-игры в программе лояльности участвует пул партнеров, например музеи, в которые можно приобрести билет всего за 10 рублей. Для партнеров это интересное предложение: они предоставили скидку, а сервис произвел «мультяшку», которая приводит на объект новых клиентов.

RUSSPASS Журнал напоминает: чтобы начать продажи туристического продукта в сервисе, бизнес может завести свой личный кабинет по ссылке.

Геймификация как УТП

Под другим углом

«Иногда стоит посмотреть на свой продукт под другим углом. Мы сделали это, и в итоге получили конкурентное преимущество: предоставили новый формат изучения города, расширили аудиторию — семьи с детьми, и организовали дополнительное продвижение объектам, которые выступают партнерами», — объясняет представитель RUSSPASS. Вокруг приложения уже сформировалась «народная» аудитория, которая следит за обновлениями. Сообщество самостоятельно продвигает игру в чатах и телеграм-каналах. Мобильное приложение уже охватило геймификацией фестивальные площадки, запланированные проектами «Лето в Москве».

Новаторская технология

Новое мобильное приложение сочетает в себе дополненную реальность (AR) и геймификацию, превращая прогулки по городу в увлекательное приключение. Пользователи могут находить и ловить «мультяшек», которые проявляются в реальных локациях. Приложение использует геолокацию и камеру смартфона, чтобы накладывать анимированных персонажей на реальное окружение.

Дополнительная интеграция с бонусной программой RUSSPASS позволила увеличить интерес к игре. Настраиваемая панель управления «мультяшками» дает возможность заводить редких персонажей, которые позволяют приобрести игроку максимальный пользовательский опыт, то есть возможность получить больше бонусов в программе лояльности.

Для реализации новой технологии использовался реактивный подход в программировании для избежания длительной загрузки и обновления, а также система противодействия злоумышленникам, которая позволяет быстро выявлять нарушения правил мероприятий в рамках игры.

Приложение повышает вовлеченность гостей и жителей, делая городские пространства интерактивными, а используемая технология дополненной реальности превращает туризмТуризм — социальное явление, связанное с путешествиями (поездками, походами) физических лиц (туристов) – т.е....Читать полностью в увлекательный квест.

Новаторская технология

Полезный результат

Результаты обновления приложения, которое завершилось в течение шести месяцев, порадовали. По данным сервиса, зимой 2024–2025 года в игре участвовали 150 локаций, которые пользователи посещали 730 тыс. раз. Весной география проекта расширилась. Вместе с Москвой стали играть Санкт-Петербург и Казань. Для этих городов были разработаны аутентичные персонажи, например питерские коты и чижик-пыжик, а также татарский эчпочмак. А теперь игра получила новое развитие в проекте «Лето в Москве».

Кейс RUSSPASS оценили владелец консалтингового агентства Vaskov Consulting Владимир Васьков и основатель продюсерского центра «Импульс кода» Татьяна Голубовская. Васьков предположил, что цифровая геймификация может хорошо показать себя на крупных многодневных мероприятиях и форумах, задействующих сразу несколько площадок, например таких, как Tech Week. С ее помощью можно еще быстрее подготовить взрослую аудиторию к нетворкингу, создав непринужденную атмосферу. А Татьяна Голубовская выразила желание обсудить с RUSSPASS возможное партнерство. Ее центр предоставляет экспертизу по переводу компаний из офлайна в онлайн, и на конференции она представила такой кейс, разработанный для «Движения Первых».

Фото: пресс-служба Мостуризма

Статьи по теме

«Сработались и взяли приз». Завершился 4-й Московский туристический хакатон
Команды, предложившие лучшие IT-решения, получили от 300 000 до 700 000 рублей из призового фонда
10.04.2024
Елена Алончикова: TravelTech сочетает инновации с персонализацией
Гендиректор конференции Tech Week — о предстоящем деловом событии и пользе ИИ для бизнеса
02.04.2025
Представляем первый выпуск «Инструкции по туризму», официального подкаста RUSSPASS Журнала
Новый деловой подкаст RUSSPASS Журнала посвящен развитию туристической индустрии России
06.10.2023
У нас есть рассылка! Подпишитесь, чтобы узнавать самое интересное о путешествиях по России

Читайте также

северное сияние
БизнесКто придумал китов и северное сияние

О том, как развивать туризм на «сложных» территориях, рассказывает эксперт по развитию туризма из Мурманской области Ирина Булыгина.

29.08.2025
Артем Колганов
Туризм в цифрах
БизнесБольшие данные: что знают банки о путешествиях и путешественниках

В новом выпуске подкаста «Инструкция по туризму» посещаем туристический центр «Москва» и форум «Москва 2030» вместе со Сбером

28.08.2025
RUSSPASS Журнал
image
Новое лицо столичного MICE
БизнесНовое лицо столичного MICE-рынка: объекты впечатлений как деловые площадки

Рассказываем о новом курсе «Московской школы гостеприимства» для туротрасли

27.08.2025
RUSSPASS Журнал
image
Куда дует ветер странствий
БизнесКуда дует ветер странствий: внутренний туризм в России выходит на плато

Исполнительный директор Центра отраслевой экспертизы «Туризм» ПАО Сбербанк Константин Марков — специально для RUSSPASS Журнала

25.08.2025
Константин Марков
image
Кадровые программы в отелях. Обзор
БизнесКадровые программы в отелях. Обзор

9 гостиничных брендов Москвы — о кросс-тренинге, геймификации и наставничестве

22.08.2025
Анастасия Авраменко
image
БизнесКлассификация отелей

Пошаговая инструкция RUSSPASS Журнала: категории гостиниц, сертификация и получение звездности в 2025 году

22.08.2025
Илия Никитина
Стандарты обслуживания в гостиницах
БизнесСтандарты обслуживания в гостиницах

RUSSPASS Журнал рассказывает о международных нормах и внутрифирменных требованиях 2025 года

22.08.2025
Алексей Музычук
Женщина
БизнесКалендарь деловых событий на сентябрь 2025

Выбор RUSSPASS Журнала

21.08.2025
RUSSPASS Журнал
image
Бизнес в вакууме
БизнесДмитрий Гриц: «Бизнес в вакууме уже не интересен»

Руководитель Лаборатории партнерств, переговоров и управления конфликтами Московской школы управления «Сколково» — о том, как выстроить архитектуру партнерства в туризме и гостеприимстве

14.08.2025
RUSSPASS Журнал
image
Бизнес
Россия
Усадьбы Москвы
О редакции
Инструкции
Размещение в RUSSPASS Журнале
Энциклопедия терминов
Logo_square_primary
footer logo
© 2025 Проект Правительства Москвы
Напишите нам на
mag@russpass.ru
Политика конфиденциальностиПравовая информация
Присоединяйтесь к нам в соцсетях
play
ВК
Одноклассники
Дзен
Телеграм
Планируйте путешествия вместе с RUSSPASS