Как опубликовать экскурсию на RUSSPASS

RUSSPASS обновил функционал публикации экскурсий — теперь управлять расписанием стало еще удобнее. Главное нововведение — разделение сеансов и тарифов, а также возможность гибко настраивать количество продаваемых билетов. В этой инструкции мы пошагово расскажем, как добавить экскурсию, загрузить фото, настроить тарифы, расписание и запустить продажи.

Добавление новой экскурсии

В личном кабинете перейдите в раздел «Услуги» (у гидов — «Экскурсии»). Здесь отображаются все ваши услуги со статусами: «Черновик», «На модерации», «Отказ» и «Архив».

Чтобы создать новую экскурсию, нажмите кнопку «Добавить услугу» и выберите категорию «Экскурсия» (в кабинете гида — кнопка «Добавить экскурсию»).

Заполнение общей информации

Заполните основные поля:

• Название и описание экскурсии.
• Место проведения — если экскурсия проходит в помещении, укажите площадку: название, тип, адрес, телефон, режим работы. Можно создать новое место или выбрать из ранее добавленных.
• Вид экскурсии — выберите один из двух вариантов:

- Групповая — туристы покупают отдельные места в сборной группе.

- Индивидуальная — туристы выкупают весь слот целиком.

От выбранного вида экскурсии зависит дальнейшая настройка тарифов и расписания.

В разделе «Дополнительная информация» можно указать точное место встречи и оставить свои контакты. Заполнение всех полей необязательно. Вся предоставленная информация будет направлена экскурсанту при покупке билета. 

Загрузка фотографий

Загрузите изображения, которые будут отображаться внутри карточки экскурсии и в общем каталоге. Ознакомиться с рекомендациями по подбору фото можно, нажав на кнопку «Фото гид».

Заглавное фото — это обложка, которую увидят пользователи в каталоге. Чтобы сделать снимок обложкой, перетащите его вверх в списке загруженных.

После загрузки нажмите «Далее» и переходите к разделу «Программа».

Программа экскурсии

В поле «Программа» опишите краткий план экскурсии и ее дополнительные параметры. Затем заполните:

• что входит в стоимость;
• что оплачивается отдельно.

Добавьте фото объектов, упоминаемых в экскурсии, и подпишите их названия.

Теперь переходим к настройке тарифов — нажмите «Далее».

Настройка тарифов

Для групповой экскурсии

• Нажмите «Добавить тариф» и заполните данные. Название и цена обязательны, описание — по желанию.

• Установите «Базовый тариф» — его цена будет отображаться в каталоге (обычно это взрослый/стандартный билет).
• Если хотите продавать детский билет только вместе со взрослым, поставьте галочку «Детский».

Вы можете создать несколько тарифов (например, взрослый, детский, льготный).

Для индивидуальной экскурсии

Укажите количество человек в группе и цену. Описание — по желанию.

После заполнения тарифов нажмите «Далее», чтобы перейти к расписанию.

Создание расписания

Для групповой экскурсии

Нажмите «Добавить» или кликните по дате в календаре. Откроется окно настройки сеансов.

• Если экскурсия проходит в помещении, можно включить опцию «Расписание совпадает с режимом работы места проведения».

• Для собственного расписания выберите «Задать свое расписание» и укажите дни (по дням недели, конкретным датам или диапазону) и время сеансов.

Если вы выбрали расписание по дням недели, укажите период действия (до конца месяца, квартала, года или до конкретной даты).

Привязка тарифов и лимиты билетов

• В разделе «Тарифы» нажмите «Выбрать» и отметьте нужные тарифы из созданных ранее.

• Для каждого тарифа укажите количество доступных билетов на сеанс.
• Можно установить общий лимит билетов на все категории — для этого оставьте переключатель в положении «выключен» (это значит, что общее количество билетов распределяется между всеми тарифами).

• Если хотите ограничить каждый тариф отдельно, задайте лимит для каждого из них. Например, на сеанс всего 500 билетов, из них взрослых — 500, детских — 100, льготных — 100. Система будет следить, чтобы общее количество проданных билетов не превысило 500, а также чтобы по каждому тарифу не было превышения лимита.

Нажмите «Сохранить» — расписание отобразится в календаре.

Редактирование, копирование и удаление сеансов

Для групповой экскурсии

Чтобы изменить сеанс, нажмите на дату в календаре и выберите «Редактировать».

• Для копирования сеансов выберите вариант: «на каждый день», «по дню недели», «на будни» или «выбрать конкретные даты».

• Чтобы закрыть продажи на весь день, воспользуйтесь функцией удаления. Для закрытия отдельных слотов отредактируйте сеанс и удалите ненужное время.

Для индивидуальной экскурсии

Процесс создания расписания аналогичен групповому, но есть важное отличие: на каждый сеанс всегда доступен только один заказ. Как только на выбранное время поступает заявка, продажи на этот сеанс закрываются. Тарифы в индивидуальной экскурсии означают количество человек в группе (например, тариф на 2 человека, тариф на 4 человека и т. д.).

После завершения настройки расписания нажмите «Далее» и перейдите в раздел «Настройка продаж».

Настройка продаж

В этом разделе вы управляете доступностью экскурсии на портале:

• Переключатель «Онлайн-продажа на RUSSPASS»:

-  в положении «включен» — на карточке услуги появляется кнопка «Купить», продажи активны;

-  в положении «выключен» — кнопка скрывается, продажи приостанавливаются.

По умолчанию продажи открываются сразу после публикации. Если вам нужно отложить старт, укажите, за какое количество дней до сеанса билеты должны поступить в продажу.

Закрытие продаж

По умолчанию продажи прекращаются в момент окончания сеанса. Вы можете настроить свое время закрытия. Для этого укажите нужное значение и выберите режим:

- До начала сеанса — чтобы завершить продажи заранее (например, за 30 минут до старта).

- До окончания сеанса — чтобы билеты можно было купить после начала мероприятия (например, если билеты в музей перестают продаваться за 30 минут до закрытия).

• Укажите ставку НДС для данной экскурсии.
• Если требуется указывать данные каждого посетителя (например, для именных билетов), поставьте галочку «Именные билеты».
• При активации опции «Подтверждение заказа» оплата будет списываться только после вашего подтверждения заявки (удобно для экскурсий с ограниченным числом мест или требующих предварительного согласования).

Нажмите «Отправить на модерацию» — экскурсия будет отправлена на проверку.

Сохранение черновика и редактирование

В любой момент заполнения вы можете сохранить черновик, нажав кнопку «Сохранить и выйти». После публикации экскурсию также можно редактировать — все изменения будут применяться к действующей карточке.

Фото: Pixel_shot — Фотобанк Лори.