«Стойте справа, проходите слева» и другие официальные и негласные законы подземки
Метрополитен — неотъемлемая часть жизни любого москвича и приехавшего в столицу туриста, но нельзя забывать: это «транспортное предприятие, связанное с повышенной опасностью», как регулярно повторяют по громкой связи. Иногда под землей случаются нештатные ситуации — несчастные случаи, кражи, даже домогательства. RUSSPASS Журнал собрал самые важные советы: что делать пассажирам и как себя вести в метро, чтобы поездка прошла благополучно.
Как не получить травму на эскалаторе
Обязательно держитесь за поручень — иначе при резкой остановке или если вас толкнут, можно упасть и серьезно пострадать.
Старайтесь держаться на безопасной дистанции от других пассажиров (одна-две ступени). Но в час пик нужно следовать указаниям дежурных и занимать все ступеньки.
В экстренной ситуации, если эскалатор внезапно начнет увеличивать скорость или откажут тормоза, необходимо забраться на балюстраду со светильниками, чтобы перепрыгнуть на соседний эскалатор. Оставаться на балюстраде ни в коем случае нельзя: под тяжестью нескольких человек она может обвалиться.
Обращайте внимание на одежду и обувь. Особенно это касается длинных платьев, каблуков-шпилек, кроссовок или ботинок со шнурками, длинных брюк. Попавший в зазор между неподвижными и движущимися частями эскалатора развязавшийся шнурок или край одежды может привести к аварии и травме. Если вашу одежду или обувь затянуло в отверстие между ступенями, подайте сигнал тревоги. Начинайте кричать, махать руками и просить, чтобы эскалатор остановили. Сделать это может диспетчер или любой пассажир, воспользовавшись выключателем с надписью «Стоп», расположенным на балюстраде у края. Этой же кнопкой (или ручкой) необходимо остановить движущийся эскалатор, если вы заметили, что кто-то на нем упал.
Как обезопасить себя от кражи в метро
Наплечные сумки обязательно придерживайте руками: вор может дернуть за ремень и в последний момент запрыгнуть в вагон или, наоборот, выскочить из него.
Рюкзаки снимайте со спины и держите перед собой. Ценные вещи стоит убрать поглубже, желательно в застегивающиеся отделения.
Не кладите смартфон в задний карман джинсов! Об этом совете известно всем, но многие по-прежнему продолжают его игнорировать, привлекая тем самым внимание мошенников.
Будьте начеку, если держите смартфон в руках. Самое простое для злоумышленников — выхватить телефон прямо у вас из рук и выскочить из поезда, особенно если вы стоите или сидите возле дверей.
Что делать, если в метро обокрали
Если кража произошла в вагоне поезда, сообщите о ситуации машинисту по экстренной связи, указав номер вагона и время происшествия.
Если вор вырвал у вас сумку на платформе и запрыгнул в закрывающиеся двери поезда, оповестите об этом сотрудников метрополитена лично или с помощью кнопки SOS на специальной стойке станции.
Как вести себя в случае домогательств в метро
Если женщина поздно вечером едет в метро одна, ей стоит выбирать наиболее людные вагоны, чтобы исключить риск оказаться с неадекватным человеком один на один. Однако и в часы пик (и даже особенно в это время) существует риск оказаться жертвой домогательств. Важно не растеряться и правильно себя повести.
Необходимо привлечь внимание других пассажиров. Не думайте, что все просто игнорируют ситуацию: некоторые действительно не видят происходящего, а другие могут посчитать, что распустивший руки сосед по вагону — ваш спутник. Попросите помощи у конкретного человека, обратившись прямо к нему, объясните, что к вам пристают и вам страшно. Поменяйтесь с кем-то местами, чтобы оказаться дальше от агрессора.
Если вы стали объектом агрессивных домогательств, которые могут перейти в насильственные действия, необходимо при первых же подозрениях на неприятности сообщить об этом машинисту по экстренной связи (если вы в вагоне) или нажав на кнопку SOS красно-синей стойки (если инцидент произошел на станции).
В случае домогательств на эскалаторе, попросите стоящих рядом мужчин вступиться за вас, попробовать задержать агрессора, если он уже побежал по ступеням, или передать по цепочке информацию о случившемся дежурному и сотрудникам полиции, которые могут успеть задержать злоумышленника.
Куда обратиться за медицинской помощью в метро
Если вы увидели, что кому-то стало плохо на станции или в вагоне поезда, или сами почувствовали недомогание, немедленно обращайтесь за помощью.
В вагоне — свяжитесь с машинистом по экстренной связи, указав номер вагона. На станции пострадавшего уже будет ждать врач скорой помощи.
На платформе выручит сине-красная колонна с кнопкой SOS. Назовите сотруднику ситуационного центра станцию, на которой пассажиру стало плохо, постарайтесь, если возможно, описать симптомы и ситуацию. Бригада скорой помощи прибудет в течение пяти минут.
Также можно обратиться к дежурному по станции: у него обязательно есть аптечка для оказания первой помощи.
