За что иностранцы любят Россию
Опрос ЦСР выявил их неожиданные предпочтения и объем денежных трат
По данным Минэкономразвития РФ, за 11 месяцев 2024 года Россию посетили 4 млн туристов из-за рубежа, что на 40 % больше, чем за тот же период 2023 года. По данным Минэкономразвития РФ, которые распространила пресс-служба, к 2030 году поток иностранных туристов достигнет 16 млн человек. Центр стратегических разработок (ЦСР) провел опрос и выяснил, что большинство туристов из «дружественных» стран хотят побывать в России хотя бы раз в жизни, но их предпочтения порой выглядят неожиданными.
В опросе приняли участие более семи тысяч путешественников старше 18 лет из Саудовской Аравии, Китая, ОАЭ, Омана и Индии. Они проживают в городах с населением более 100 тыс. человек и имеют доход выше среднего.
Улыбаемся и машем!
78 % опрошенных из Китая и Омана, 88 % из Саудовской Аравии, 89 % из Индии, 91 % из ОАЭ и 94 % из Ирана высоко оценили российское гостеприимство. Они считают Россию современной страной с качественным туристическим сервисом. Большинство из них уверены, что здесь нужно побывать хотя бы раз в жизни. В то же время свыше двух третей опрошенных китайских туристов (68 %) отметили, что россияне неулыбчивы. Для этой категории туристов одним из важнейших проявлений гостеприимства является улыбка.
Из общего числа респондентов в России уже побывал каждый пятый. Остальные — от 50 % среди иранцев до 70 % среди жителей ОАЭ — сформировали для себя образ России на основе личных впечатлений знакомых и друзей.
Гостиницы дешевле, рестораны дороже
В целом иностранные туристы отметили уникальную природу России, интересные города и достопримечательности, дружелюбие и доступные цены. Помимо традиционно популярных Москвы, Санкт-Петербурга и Казани, иностранцы выделили Калининград, курорты Краснодарского края, города Северного Кавказа, Сибири и Дальнего Востока, маршруты «Золотое кольцо», «Серебряное ожерелье».
Гостиничный сервис их вполне устраивает. Наивысшую оценку российским отелям дали индийские туристы (81 %), а также путешественники из Саудовской Аравии (75 %) и Омана (69 %). Туристы из стран Персидского залива с удовольствием обратили внимание на невысокие, по их мнению, цены на размещение.
Гражданам Китая (80 %), Индии (78 %) и Саудовской Аравии (72 %) очень нравится уровень экскурсионного сервиса. Кафе и ресторанами остались довольны туристы из Индии (80 %), ОАЭ (78 %), Саудовской Аравии (73 %). При этом позиции меню в российском общепите иностранные туристы как раз не считают дешевыми.
С традиционной русской кухней все неоднозначно. Например, более половины респондентов из Китая (57 %) считают ее «тяжелой». В то же время среди иранцев доля тех, кто обеспокоен влиянием русских национальных блюд на здоровье, невелика — всего 17 %. В любом случае иностранные туристы уверены, что при необходимости смогут получить врачебную помощь: у каждого второго респондента высокие ожидания от уровня российской медицины, выше всего — среди индийцев (80 %).
Качественный транспорт, быстрый интернет, чего не скажешь о платежах
Путешественники ценят современную инфраструктуру в российских городах. Больше всего в ее наличии уверены туристы из Китая — 82 %, Индии — 79 %, ОАЭ — 78 %, Саудовской Аравии — 74 % и Омана — 73 %. Кроме того, гости считают, что российские города чистые и ухоженные, в них хорошо функционирует общественный транспорт.
Большинство иностранных туристов уверены и в качестве интернета: 81 % индийцев, 80 % китайцев, 70 % путешественников из Ирана и Омана. Услуги сотовой связи позитивно оценивают жители Индии (78 %), Саудовской Аравии (74 %).
Для передвижения в населенных пунктах в другой стране респонденты чаще всего предпочитают арендованный автомобиль с водителем, такси или общественный транспорт. Представители Китая (80 %) и Саудовской Аравии (73 %) придерживаются мнения о том, что в России развито комфортное железнодорожное сообщение. То же об авиасообщении думают индийцы и китайцы (по 79 %).
Участники опроса не уверены, что в России везде можно расплатиться безналично. Например, среди иранцев только 20 % считают это возможным. Впрочем, граждане этой страны смогут оплачивать покупки в России с помощью иранской платежной системы «Шетаб» уже во второй половине 2025 года. Такие договоренности достигнуты на государственном уровне.
Щедрые расходы: от 72 до 385 тыс. рублей на человека
По курсу обмена валют на 31 декабря 2024, самый значительный бюджет на поездку готовы выделить туристы из ОАЭ — более 765 тыс. рублей (24 704 AED) на каждого человека. Для гостей из Саудовской Аравии эта сумма составила почти 385 тыс. руб. (12 730 SAR), из Омана — более 310 тыс. руб. (1 055 OMR), а из Китая — около 300 тыс. руб. (21 408 CNY). Чуть меньше могут себе позволить туристы из Ирана — около 120 тыс. руб. (46 млн IR) и Индии — более 72 тыс. руб. (54 193 INR).
Больше всего туристам нравится находиться в России восемь-девять дней с регулярностью два-три раза в год. Для планирования путешествия опрошенные активно используют онлайн-источники, а именно сайты о путешествиях и приложения турагентств. В этом вопросе самый высокий показатель среди граждан ОАЭ — 92 %.
Заместитель гендиректора ЦСР Юлия Максутова объясняет, что такие исследования помогают понять, что именно хотят получить иностранные туристы в нашей стране, и нарастить въездной поток. «Опросы также помогают выявить распространенные стереотипы и проблемы в привлечении туристов, например такие, как трудности с безналичным расчетом на российской территории», — поделилась Максутова.
ЦСР планирует исследовать общественное мнение иностранных туристов постоянно. Потом результаты можно использовать для продвижения России как международного туристического направления и отслеживания динамики въезда. Максутова добавила: «ЦСР совместно с Минэкономразвития стремится развивать туристическую инфраструктуру и улучшать качество сервиса, чтобы каждый, кто решит посетить Россию, остался довольным, поделился приятными впечатлениями со своими соотечественниками и вернулся снова».
Фото: Мостуризм; Oleg Elkov — Shutterstock/FOTODOM
