RUSSPASS Scanner: инструкция для партнера по использованию системы

Рассказываем про удобный сервис партнера для считывания QR-кодов билетов

RUSSPASS Журнал

инструкцииRUSSPASS

Для начала работы с системой необходимо установить приложение на следующие устройства (в зависимости от оборудования):

iPhone;
гаджет с операционной системой Android;
web-версия*.

*Для установки системы на компьютер необходимо перейти по ссылке.

Установка приложения на iOS

Перейдите по ссылке.
Для установки на главный экран нажмите на иконку «Поделиться».
Нажмите на экран «Домой».
Укажите название приложения или оставьте наименование по умолчанию.
Нажмите «Добавить».

Установка приложения на устройства с ОС Android

Перейдите по ссылке.
Для установки на главный экран нажмите на «три точки».
Нажмите «Добавить на главный экран».
Укажите название приложения или оставьте наименование по умолчанию.
Нажмите «Добавить».

Начало работы

Авторизация в сервисе RUSSPASS Scanner

Для начала работы с приложением необходимо авторизоваться.
Авторизация требуется один раз, при следующих запусках приложения не понадобится.
Код активации приложения направляется сотрудником RUSSPASS после подписания договора. В случае введения неверного кода система укажет данную ошибку.

Проверка билета QR-сканером

Откройте приложение.
Поднесите устройство камерой к QR-коду билета. QR-код поместите в рамки камеры на экране.
Система начнет сканирование.
При успешном сканировании билета будет отображен экран успеха.

Проверка билета вручную

Выберите способ проверки «Ввести номер билета» в нижней части экрана.
Введите «Код билета».
При успешном вводе номера билета будет отображен экран успеха.

Ошибка сканирования

При возникновении сообщений об ошибке произведите следующие действия:
Поверните устройство так, чтобы на экране телефона туриста отсутствовали блики от освещения (в случае предъявления билета с экрана телефона).
Проверьте соединение устройства с интернетом.
Просканируйте QR-код билета или введите номер билета повторно.

В случае появления повторной ошибки обратитесь в Службу поддержки RUSSPASS по телефону 8 (800) 300 61 22 или по электронной почте: support@russpass.ru.

Также вы можете обратиться к курирующему организацию менеджеру по электронной почте, указанной в п. 10.2 договора.

Отображение отрицательных результатов проверки билетов

В случае возникновения вышеуказанных ошибок в системе порекомендуйте туристу обратиться в Службу поддержки RUSSPASS по телефону 8 (800) 300 61 22 или по электронной почте: support@russpass.ru.