RUSSPASS Scanner: инструкция для партнера по использованию системы

Для начала работы с системой необходимо установить приложение на следующие устройства (в зависимости от оборудования):

• iPhone;
• гаджет с операционной системой Android;
• web-версия*.

• Перейдите по ссылке.
• Для установки на главный экран нажмите на иконку «Поделиться».
• Нажмите на экран «Домой».
• Укажите название приложения или оставьте наименование по умолчанию.
• Нажмите «Добавить».

• Перейдите по ссылке.
• Для установки на главный экран нажмите на «три точки».
• Нажмите «Добавить на главный экран».
• Укажите название приложения или оставьте наименование по умолчанию.
• Нажмите «Добавить».

• Для начала работы с приложением необходимо авторизоваться.
• Авторизация требуется один раз, при следующих запусках приложения не понадобится.
• Код активации приложения направляется сотрудником RUSSPASS после подписания договора. В случае введения неверного кода система укажет данную ошибку.

• Откройте приложение.
• Поднесите устройство камерой к QR-коду билета. QR-код поместите в рамки камеры на экране.
• Система начнет сканирование.
• При успешном сканировании билета будет отображен экран успеха.

• Выберите способ проверки «Ввести номер билета» в нижней части экрана.
• Введите «Код билета».
• При успешном вводе номера билета будет отображен экран успеха.

• При возникновении сообщений об ошибке произведите следующие действия:
• Поверните устройство так, чтобы на экране телефона туриста отсутствовали блики от освещения (в случае предъявления билета с экрана телефона).
• Проверьте соединение устройства с интернетом.
• Просканируйте QR-код билета или введите номер билета повторно.

В случае появления повторной ошибки обратитесь в Службу поддержки RUSSPASS по телефону 8 (800) 300 61 22 или по электронной почте: support@russpass.ru.

Также вы можете обратиться к курирующему организацию менеджеру по электронной почте, указанной в п. 10.2 договора.

В случае возникновения вышеуказанных ошибок в системе порекомендуйте туристу обратиться в Службу поддержки RUSSPASS по телефону 8 (800) 300 61 22 или по электронной почте: support@russpass.ru.

Во вкладке «История» можно просмотреть историю всех осуществляемых операций, в том числе информацию об ошибочных операциях. 

Отчет можно скачать в формате XLSX, нажав на соответствующую кнопку.