АТОР предлагает оптимизировать работу с «Электронной путевкой»

Ассоциация туроператоров России (АТОР) утверждает, что в функционировании информационной системы (ИС) «Электронная путевка» выявлен ряд важных проблем, связанных с пробелами в нормативном регулировании. В частности, до 30% электронных путевок не выгружаются в ИС из-за некорректного заполнения полей, информация в которые поступает в IT-системы туроператоров от турагентов. При этом ответственность за подобные ошибки несет не турагент, а туроператор — вплоть до исключения из реестра.

В письме на имя Решетникова указаны предложения по исправлению этих проблем, в частности:

• разграничение ответственности между туроператором и турагентом при заполнении полей в системе;
• устранение избыточных полей;
• урегулирование вопроса с ценой, указываемой в «Электронной путевке».

Авторы письма также подчеркивают, что АТОР готова предоставить в Минэкономразвития России проекты документов, вносящих вышеназванные изменения в нормативно-правовые акты, и дать развернутые пояснения по каждому пункту предложений.

Информационная система «Электронная путевка» — это база данных, в которую туроператоры должны передавать информацию по каждому договору о реализации турпродукта, заключенному с туристами. На основе переданной информации о количестве туристов, сроках поездки, перевозчике, трансфере, отеле, включенных экскурсиях и других услугах, стоимости тура по договору в системе автоматически формируется электронная путевка с цифровым кодом. Затем система направляет ее туроператору, а тот — туристу. Ранее Российский союз туриндустрии отмечал, что к работе с «Электронной путевкой» полностью готовы не более нескольких десятков компаний из 370, входящих в федеральный реестр.

Фото: tsyhun, Dean Drobot, Jacob Lund — Shutterstock/FOTODOM