Что делать, если вы стали свидетелем конфликта в метро или общественном месте

Вы читаете статью RUSSPASS Журнала. RUSSPASS — цифровой туристический сервис, который поможет вам спланировать поездку и ничего не забыть. Узнать больше и попробовать можно здесь.

Неожиданный конфликт может возникнуть между покупателями магазина, пассажирами метро или автобуса и даже между прохожими. Порою он может перерасти и в рукоприкладство. Советами о том, как вести себя случайным свидетелям, чтобы неожиданно самим не оказаться в роли жертвы, и как постараться помочь пострадавшему, делится RUSSPASS Журнал.

Общие рекомендации

• Первое и самое главное — трезво оценить ситуацию. Если вы понимаете, что вот-вот может начаться драка, вмешиваться в перепалку будет ошибкой. Как правило, люди в возбужденном состоянии очень остро реагируют на все, что происходит вокруг них, не задумываясь о последствиях. Есть риск попасться под горячую руку и из свидетеля превратиться в еще одну жертву.

• Постарайтесь обеспечить безопасность детей, женщин и пожилых людей, если они находятся поблизости. Лучший вариант — увести их как можно дальше от места конфликта. Если же такой возможности нет, оттесните их за спины других людей, детей лучше поднять на руки или поставить на сиденье (например, в метро или в автобусе).

• Доставать телефон или нет, чтобы снять происходящее на камеру, — вопрос спорный. С одной стороны, видео может помочь правоохранительным органам. С другой стороны — открытая съемка конфликта может озлобить его участников и спровоцировать напасть на вас. В данном случае необходимо действовать по ситуации и помнить, что даже при малейшем подозрении на агрессию всегда надо выбирать собственную безопасность.

• Вызывайте правоохранительные органы. Именно они призваны разнимать дерущихся, решать разногласия и защищать горожан. Поэтому наделены полномочиями применять спецсредства и решать, что делать с зачинщиком конфликта. У вас таких прав нет.

• Кстати, пытаясь разрешить конфликт, кидаться с кулаками в самую гущу событий — очень плохая идея. Даже если вы мужчина, в совершенстве владеете всеми приемами всевозможных единоборств и твердо уверены в том, что должны отстоять справедливость и помочь потерпевшему. Как только вы распускаете руки, то из свидетеля мгновенно превращаетесь в полноправного участника конфликта и должны будете также отвечать за свои действия. Максимум, что вы можете сделать в рамках закона, чтобы не навлечь на себя возможные санкции, — использовать захваты противника, блоки и удержания.

Как вести себя, если видишь конфликт в метро

• Если стычка происходит в вагоне метро, первое, что следует сделать, — связаться с машинистом по экстренной связи, сообщив номер вагона и объяснив ситуацию. Кнопка вызова расположена возле дверей, над ней можно найти и табличку с номером вагона. Также следует сообщить о пострадавших, если таковые имеются (в случае драки). Машинист вызовет к ближайшей станции сотрудников полиции и при необходимости — бригаду скорой помощи.
• Не поддавайтесь панике: чтобы обезопасить себя, действовать надо рассудительно. Не стоит приближаться к месту конфликта, если вы не уверены, что реально сможете защитить себя и своих попутчиков в случае перехода выяснения отношений на словах в рукоприкладство. Лучше сосредоточьтесь на том, как вы можете помочь другим пассажирам: детям, пожилым людям или беременным (их следует по возможности отвести подальше от конфликтующих).
• Если вы оказались непосредственно в зоне конфликта, не поворачивайтесь спиной к агрессорам. Вам нужно иметь возможность контролировать и прогнозировать ситуацию. По возможности стоит отойти подальше (особенно если вы женщина или пожилой человек) и ни в коем случае не кричать: так можно спровоцировать агрессию конфликтующих в свою сторону. Мужчинам следует оценить свою силу и способность защитить других пассажиров, прежде чем вмешиваться в конфликт. Если вы уверены, что сможете это сделать, попробуйте, объединившись с другими пассажирами-мужчинами, оттеснить выясняющих отношения людей друг от друга. Повторимся: действовать надо по ситуации, помнить о собственной безопасности и ни в коем случае не провоцировать конфликтующих.
• Если в вагоне во время конфликта возникла давка, помогите обезопасить детей, подняв их на сиденья. Ни в коем случае не наклоняйтесь, если в толчее уронили что-то на пол — есть большая вероятность получить травмы. Поднять вещи вы сможете после того, как ситуация будет разрешена.
• Став свидетелем конфликта на станции метро, сообщите о случившемся сотруднику метрополитена или воспользуйтесь тревожной кнопкой на колонне экстренного вызова.

Также в материале RUSSPASS Журнала вы можете узнать, как себя вести, если вы видите, что на улице человеку стало плохо.

Фото: РИА Новости; Александр Кузнецов — Фотобанк Лори