«Зеленый знак»: гостиничный бизнес устремился в реестр

По данным Федеральной службы по аккредитации (ФСА), с начала года 2383 средства размещения уже прошли самооценку и включены в реестр. В настоящее время поступает по 1,5 тыс. заявок в неделю, признаются в ведомстве. Также подавляющее большинство туристических агрегаторов уже подписали соглашения с ФСА и синхронизируют свою работу с реестром. RUSSPASS стал первым из них.

Поправки в федеральные законы «Об основах туристской деятельности в РФ» и «Об общих принципах организации публичной власти в субъектах РФ» об обязательной классификации объектов размещения вступили в силу 1 января 2025 года. Они уточнили полномочия органов власти в сфере туризма, а также предусмотрели создание единого реестра.

Согласно новым нормам, с 1 сентября владельцы туристических средств размещения в любых публичных коммуникациях должны будут указывать идентификационный номер объектов в реестре. Это означает, что их деятельность легальна и качество услуг проверено. Те предприниматели, которые не успели поделиться с Росаккредитацией полной информацией об отеле или глэмпинге, с началом осени рискуют потерять возможность размещать информацию о нем в любых агрегаторах. В свою очередь цифровые турсервисы с 1 сентября смогут продвигать только средства размещения с реестровым номером. Агрегаторы будут публиковать ссылки на запись в реестре.

Одним из оснований для принятия закона стало появление новых форматов оказания гостиничных услуг, таких как модульные гостиницы, дома отдыха, глэмпинги и кемпинги. К новой категории отнесены также пляжи и горнолыжные трассы. Эти объекты раньше не облагались налогом, а информация о качестве их услуг не всегда была достоверной. Новые средства размещения должны были подать заявки на включение в реестр до 1 марта. Данные отелей, которые уже имеют «звезды», переносят в новый реестр автоматически. Но, чтобы это случилось, им нужно до конца лета пройти этап самооценки, если они еще не успели этого сделать. Присвоение классификации средству размещения включает несколько этапов:

• определение типа средства размещения,
• оценка соответствия требованиям,
• включение сведений о средстве размещения в реестр КСР.

Со скоростью 1500 заявок в неделю

На коллегии ФСА, которая состоялась 12 марта, Росаккредитация предоставила свежие данные о выполнении требований закона: с начала года прошли самооценку и включены в реестр 2383 средства размещения. Среди них 1278 баз отдыха, 873 гостиницы и 232 кемпинга.

По словам руководителя ведомства Назария Скрыпника, активность бизнеса постоянно растет. «Сейчас нам направляют около 1,5 тыс. заявок в неделю», — сообщил он. Скрыпник добавил, что ФСА смогла снизить количество ошибок заявителей за февраль в три-пять раз. Росаккредитация организовала более 100 выездов на места, чтобы убедиться, что представляемые участниками рынка данные соответствуют действительности.

Присутствовавший на коллегии вице-премьер РФ Александр Новак отметил значимость начатых реформ. «Подчеркну, что все начатые реформы в области классификации средств размещения необходимо довести до конца, обеспечивая работу новой системы в полном объеме, бесшовное взаимодействие участников рынка и контроль за ними», — сказал он.

Вице-премьер напомнил, что со сферой туризма у Росаккредитации в 2024 году был связан важный комплекс задач: была развернута цифровая инфраструктура новой системы классификации, проработана процедура самооценки.

Отели повысили самооценку

В Москве с 1 января 2025 года самооценку прошли 66 отелей в категориях 3-4-5 звезд. Мостуризм, который со вступлением закона в силу получил права регионального регулятора, проводит работу с объектами, ранее не проходившими процесс классификации, объясняет им преимущества включения в реестр и подтверждения уровня услуг.

Глава Комитета по туризму города Москвы Евгений Козлов отметил, что реестр «направлен на улучшение самой сферы гостеприимства и в конечном счете — на удовлетворенность клиентов». Он напомнил, что по программе развития туризма до 2030 года, обнародованной Мэром Москвы Сергеем Собяниным, через пять лет столица будет принимать более 26 млн туристов в год. Это потребует увеличения номерного фонда и повышения качества услуг. Так, в 2024 в Москве было открыто 11 гостиниц более чем на 1,2 тыс. номеров. Отдельно Козлов упомянул роль цифровых агрегаторов, которые, опираясь на реестр, могут быть уверены в том, что предлагают качественные объекты.

Как подтвердил руководитель ФСА, интенсивная работа с турагрегаторами началась еще в июле 2024 года. «Достаточно трудно было убедить подключиться к нашей системе, но после того как все поняли, что закон неизбежен, мы практически со всеми подписали соглашения, — прокомментировал он. — Хочу отметить активную позицию Комитета по туризму Москвы в отношении агрегатора RUSSPASS». Он напомнил, что RUSSPASS первым получил доступ к реестру Росаккредитации по API, и уже транслирует качественную и достоверную информацию о гостиницах, санаториях, базах отдыха.

RUSSPASS подключился по API

Такой инструмент, как подключение по API, позволяет агрегатору настроить оперативную и понятную передачу данных. Отметка появляется в тот же день, когда объект проходит самооценку и попадает в реестр. Так, RUSSPASS получает обновления каждые шесть часов.

Это технологически удобный процесс — всю информацию о классификации средства размещения RUSSPASS самостоятельно забирает из базы Росаккредитации. Отельерам, в том числе тем, кто размещает свои объекты на сервисе впервые, не нужно предоставлять дополнительные документы для подтверждения своей записи.

«После прохождения самооценки у тех объектов, которые подключены к RUSSPASS, в карточке появляется соответствующая информация со ссылкой на реестр Росаккредитации. На сервисе у таких объектов появляется особый блок с зеленым знаком, который подтверждает, что средства размещения соответствуют заявленному типу. Также в карточке объекта указан номер и ссылка на запись в реестре», — сообщила директор дивизиона RUSSPASS Наталья Михейкина.

В настоящее время на RUSSPASS размещено около 4,5 тыс. гостиниц со всей страны.

Нарисовать «звезды» не получится

Эксперты подчеркивают пользу процедуры самооценки не только для туристов, которые выбирают проверенное жилье, но и для самих отельеров.

Генеральный директор столичного отеля «Дэтоль» Вагидэ Копыцкая, рассказала, что еще с конца прошлого года ее отель принимал участие в тестировании новой системы самооценки гостиниц. В это время разработчики собирали обратную связь участников гостиничного рынка, чтобы учесть запросы отрасли при отладке системы. «Уже в этом году мы прошли полноценную самооценку и можем констатировать, что наши замечания были учтены, канал связи Росаккредитации с отраслью работает», — подчеркнула она.

Руководитель Центра КСР Торгово-промышленной палаты Ярославской области Марина Клюшкина отметила, что механизм позволяет внести гостиницу в реестр легальных средств размещения за один день. По ее словам, чтобы корректно пройти самооценку, владельцы гостиниц должны изучить нормативно-правовую базу. Так отельеры начинают лучше понимать рынок и его требования, более ответственно относиться к своей работе. «Мы уйдем от ситуации, в которой непонятные конторы и эксперты рисовали гостиницам „звезды“ без какой-либо реальной их оценки», — подытожила эксперт.

Фото: Edvard Nalbantjan, Lee Charlie, DC Studio — Shutterstock/FOTODOM